Подскажите, пожалуйста, можно ли данные возражения написать в свободной форме?

В адрес моей сестры банком предъявлен иск о взыскании основного долга по кредиту, процентов, комиссии и неустойки. Мы признаем сам факт наличия долга, но хотим оспорить размер основного долга, а также размер неустойки. Подскажите, пожалуйста, можно ли данные возражения написать в свободной форме? Или есть типовые формы? Как вообще данная бумага должна называться? Можно ли написать примерно так: "возражаем против предъявленного иска в части размера суммы основного долга - альтернативный расчет прилагается, и в части размера неустойки. Ходатайствуем о снижении размера неустойки в связи с несоразмерностью, в связи с отсутствием документа, на основании которого рассчитывается неустойка (по условиям обслуживания, которые, кстати, можно посмотреть только в интернете, к договору они не прилагались, неустойка рассчитывается после и на основании заключительного требования - так вот оно, это требование, моей сестре выставлено не было)." Еще вопрос, если позволите: правильно ли я понимаю, что данную бумагу сестра должна отправить в суд и истцу до начала судебного разбирательства? Обнаглею совсем - можно ли и в какой форме (какая бумага нужна) ходатайствовать в суде о постепенной выплате долга - например, предоставить суду справку о доходах? Не смейтесь, пожалуйста, над моими формулировками - трудно экономисту разобраться со всем этим. Буду благодарна за любые ответы. С уважением, Наталия.