Проблемы с выплатой кредитной карты Amerikan Expres - как решить ситуацию?

У нас такая ситуация, муж брал кредитную карту Amerikan Expres в банке Русский стандарт, все было хорошо мы вовремя выплачивали долг, но вот последние месяцы моя зарплата упала у мужа оже доход стал гораздо ниже. Была 18 тыс., а теперь 12600-14000. Мы один месяц задержали оплату, через некоторое время нам стали поступать звонки о том, что нужно погасить задолженность. Раньше мы вносили 8000-10000, то потом долг резко вырос до 14000. Сейчас звонят коллекторы. Сначала мужу поступали звонки, он им объяснял ситуацию, они не хотели слушать, потом звонки поступали мне, я жалею, что не записала их звонки, причем разговор всегда сводился к одному, если мы не выплатим долг сегодня же,то будет мягко говоря плохо. Вчера звонили свекру, за этот разговор со счета на телефоне у свекра сняли почти 65 руб. Мы вчера зашли в одноклассники и вот, что мы увидели пётр наклонов 10:25 Здравствуйте, разыскивается Вакулин Георгий Иванович по факту злостного уклонения от выплат. Просьба передать ему данную информацию. Эта информация была отправлена всем людям, которые были у мужа добавлены в друзья. А сегодня пришло СМС сообщение с номера 89137912606 где было сказано, что по факту задолженности были приняты взыскательные меры и оформлен выезд по месту работы и по месту регистрации. Мы почти все 14000 руб выплатили, осталось 3788 руб. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. От выплаты долга мы не отказываемся.