Возможное заголовок статьи:\nМаме украли кошелек в магазине и мошенник успел снять 100 тыс рублей с ее карты - как доказать банку свою невиновность и вернуть потерянные деньги?

Вопрос №4408482 из г. Ульяновск
опубликован 16.07.2014, 13:25

У моей мамы украли в магазине кошелек. Она заметила пропажу не сразу, спустя минут 10

Сразу начала звонить в банк и блокировать карточки

Сначала сказали, что никаких операций не проведено

Но потом оказалось, что мошенник успел снять деньги, до того, как заблокировали карту. Сняли одной транзакцией 100 тыс рублей.

Так еще и сумели ввести пин-код с первого раза.

В полицию обращались, тольбко толку нет.

Как теперь доказать банку, что карточку использовали не мы? И есть ли надежда, что банк вернет эти деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43130 отзывов

Кристина Александровна,во первых, нужно написать заявление в полицию и параллельно в банк.. . Это уголовное дело - кража... Если снимали в банкомате - вам повезло, там расположены камеры (в банке в счет-выписке, должно быть указано с какого банкомата снимали день и во-сколько) . Если все это докажете, найдете человека, который снял деньги с вашей карты - вам все возместят.. .

16.07.2014, 13:29

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

14.08.2015, 14:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59