Возможное заголовок статьи:
Маме украли кошелек в магазине и мошенник успел снять 100 тыс рублей с ее карты - как доказать банку свою невиновность и вернуть потерянные деньги?

Question

У моей мамы украли в магазине кошелек. Она заметила пропажу не сразу, спустя минут 10
Сразу начала звонить в банк и блокировать карточки 
Сначала сказали, что никаких операций не проведено 
Но потом оказалось, что мошенник успел снять деньги, до того, как заблокировали карту. Сняли одной транзакцией 100 тыс рублей.
Так еще и сумели ввести пин-код с первого раза.
В полицию обращались, тольбко толку нет.
Как теперь доказать банку, что карточку использовали не мы? И есть ли надежда, что банк вернет эти деньги?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Кристина Александровна,во первых, нужно написать заявление в полицию и параллельно в банк.. . Это уголовное дело - кража... Если снимали в банкомате - вам повезло, там расположены камеры (в банке в счет-выписке, должно быть указано с какого банкомата снимали день и во-сколько) . Если все это докажете, найдете человека, который снял деньги с вашей карты - вам все возместят.. .

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Похожие вопросы

Попытка взлома - можно ли привлечь лицо, пытавшееся списать деньги с банковской карты?

Умерший муж имел долги по кредитной карте - Каковы мои права и обязанности?

Мошенники сняли деньги с карточки Сбербанка, но банк не вернул их обратно

Мобильный банк не уведомил об операции и списал 10000 рублей с моей карточки - заявление в банк и полицию

Пропала и заблокирована карточка Русский Стандарт Голд Банка - Банк требует выплаты долга

Операции мошенников на моей конченой карточке счета - как защититься и куда обратиться?

Возможно ли погасить задолженность по просрочке кредитной карты Альфа банка с помощью ежемесячного платежа по кредиту наличными?

Проблемы с банком - мои деньги остались на специальном счете после перевода на карточку

Взлом моей карты - банк обещает рассмотреть обращение, но есть сомнения в возврате денег.

Выплатили зарплату, но на карточке минус - вопросы о законности и причинах

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59