Проблемы с коммуникатором - отсутствие замены и продолжительность экспертизы в сервисном центре
Вопрос №441006
из г. Иркутск
опубликован 02.05.2007, 08:51
опубликован 02.05.2007, 08:51
Я купил коммуникатор 30 апреля, вечером этого же дня он перестал включаться, горит просто белый экран. 2 мая я обратился в сервисный центр, где мне сообщили, что его заберут на экспертизу с Москву, мотивируя тем, что их сервисный центр ремонтирует только сотовые телефоны. К тому же на квитанции отказались указать продолжительность экспертизы. Так же отказались предоставить на период экспертизы (до 21 дня) замену. Желания пользоваться этим аппаратом у меня нет желания и приобретать что-либо другое в этих салонах тоже. Что делать в этой ситуации и сколько все может продлиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", у вас есть выбор- требовать замены, сдать в ремонт и отказаться от договора купли -продажи (т.е., потребовать деньги обратно). Обращайтесь к продавцу и требуйте возврат денег. Если будет отказываться- требуйте письменного отказа. В любом случае, закон на вашей стороне.
02.05.2007, 10:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Вопросы о замене и гарантии при экспертизе сотового телефона
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Собственно сам вопрос: насколько правомерны заявления и действия данного салона связи?
Ошибка приложения на новом смартфоне - обязана ли я сдать его на ремонт и каким образом осуществить экспертизу?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный видеорегистратор - анализ правомерности и возможные действия покупателя
Претензия на замену сотового телефона покупателем - сроки и требования
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Экспертиза мобильного телефона Alcatel на гарантии в сервисном центре Альфа+ в г.Кострома при отсутствии сервисных
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут