Отказ гарантийной мастерской в ремонте телефона из-за механического повреждения - что делать?
опубликован 16.07.2014, 21:07
Я приобрел в магазине бытовой техники, практически сразу, но уже по истечении 14 дней, обнаружил что телефон не заряжается, хотя пишет что зарядка идёт. Данный телефон отнёс в гарантийную мастерскую, где мне сказали что это не гарантийный случай, поскольку это механическое повреждение, и в гарантийном ремонте отказано. Письменный отказ, где указано по какой причине, и что телефон, был принят без нарушения заводских пломб. Мастерская тоже выдавать отказалась. Правомерно ли такие действия со стороны гарантийной мастерской, и каким образом мне произвести ремонт по гарантии.
Отдать телефон с заявленным дефектом по месту приобретения аппарата и ждать от них ответа. СЦ никакой ответственности не несет.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация