Отремонтировать его не могут из-за отсутствия запасных деталей, когда они будут никому неизвестно и будут ли вообще.

Вопрос №400291 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.11.2006, 12:02

Мобильный телефон отдла в гарантийную мастерскую 3 м-ца назад. Отремонтировать его не могут из-за отсутствия запасных деталей, когда они будут никому неизвестно и будут ли вообще. В предоставлении письменного заключения с указанием причины по какой не может быть проведен гарантийный ремонт тоже отказывают, говорят что фирма-производитель запрещает им давать такие заключения. Магазин-продавец телефона отказывае в обмене телефона без заключения этой гарантийной мастерской. Что делать? Спасибо. Анна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юр-Сити СПб

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 88 отзывов

во-первых, на время ремонта магазин по вашему заявлению обязан был выдать вам временный телефон. Потребовать от магазина замены телефона на новый вы можете, но телефон заменяется лишь в случае, когда поломка произошла не по вине покупателя. Что бы ускорить процесс проверки, все-таки, потребуйте на время проверки другой телефон. Требование д.б. письменным, другой экземпляр - у вас с отметкой магазина. Должны выдать в течение 5-7 дней.

17.11.2006, 15:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отремонтировать его не могут из-за отсутствия запасных деталей, когда они будут никому неизвестно и будут ли вообще.

Похожие вопросы