Эльдорадо отказывается вернуть или заменить телефон с дефектом после экспертизы - что делать?
Вопрос №4422395
из г. Ульяновск
опубликован 18.07.2014, 11:44
опубликован 18.07.2014, 11:44
Купил недавно телефон в эльдорадо, а он оказался с дефектом (постоянно меняется время). Две недели как положено было на проверку и я успел отнести его обратно в магазин. Продавец отказал в возврате денег или обмене на новый телефон, но предложил отдать его на экспертизу и я согласился. Вчера мне позвонили и я пошел в магазин за телефоном, мне сказали что неполадки не обнаружены и отказали в возврате денег и обмене на новый телефон! Что мне делать? Спасибо..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте в суд. В соответствии с законом о защите прав потребителей судебные издержки вы не платите при подаче. Если экспертиза окажется не на вашей сторона (экспертиза назначенная судом), то придется все возмещать.
18.07.2014, 13:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Новый телефон обновился и перестал реагировать на нажатия - связной отказывается менять или возвращать деньги
Как вернуть деньги за телефон с дефектом после нескольких неудачных попыток возврата и ремонта?
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Суд отказал в иске о возврате денег за неисправный телефон, но требуют оплатить стоимость экспертизы – кто должен это сделать?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут