Проблемы смартфона - быстрый разряд аккумулятора, недостаток оперативной памяти и нехватка места на диске. Какими вариантами отремонта и замены можно рассчитывать?
опубликован 18.07.2014, 12:31
Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней.
Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.
Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.
Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта следует взять документ о том, какой именно недостаток был устранен.
Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него. Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Самара
Похожие вопросы
Суд назначил товароведческую экспертизу, ответчик настаивает на второй экспертизе - как действовать?
Телефон греется и садится батарея - что делать, если экспертиза не выявляет дефектов?
Проведение повторной экспертизы и возможность подачи иска на судебного эксперта в связи с трасологической экспертизой
Кто должен оплатить экспертизу товара, находящегося на гарантии, и допустимо ли проведение экспертизы магазином
Ситуация с незаплаченной независимой экспертизой - что делать?
Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом
Суд отказал в требованиях возврата денег за телефон из-за двусмысленных судебных экспертиз
Водонапорная башня, отремонтированная в 2011 году, подверглась строительной экспертизе в 2013 году без выявления отклонений
Запрос о назначении дешевой экспертизы на поддельные акты в апелляционной жалобе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут