Неужели это такой вот уникальный случай у нас или нас просто футболяют в Посольстве?

Здравствуйте! Я гражданка Украины, выехала с дочерью на ПМЖ в Россию в 2012 г., для дальнейшего проживания здесь в России и получения гражданства РФ по браку с гражданином РФ. Уже имеем с дочерью ВНЖ. Следующим этапом нам необходимо подавать документы на Гражданство, но тут стала загвоздка в том, что и у меня и у дочери документы (мой загранпаспорт и дочери проездной ребенка) должны быть действительны еще не менее 6 месяцев. А проездной ребенка в Украине дается только на 3 года и у дочери, на момент подачи нами документов на Гражданство, срок его действия будет лишь 1 месяц. В ФМС нам посоветовали переделать ей этот Проездной документ ребенка в Посольстве Украины, однако в Посольстве мне сказали, что такой документ я могу сделать только в Украине, т.к. они делают только взрослым с 18 загранпаспорта, а моей дочери 12 лет. Но, когда мы выезжали из Украины на ПМЖ в Россию, внутренний паспорт гражданина Украины у меня изъяли и в данный момент, у меня есть только загранпаспорт, и мне объяснили, что теперь все взаимодействия с Украиной у меня могут быть только через Посольство. В Украине, в ОВИРе, где мы делали дочери проездной, соответственно, сказали, что без моего внутреннего паспорта, нам тоже помочь ничем не могут. Как нам теперь быть? Неужели это такой вот уникальный случай у нас или нас просто футболяют в Посольстве? Дочка вписана и в мой загранпаспорт, однако в ФМС этот факт не принимают, т.к. все РВП и ВНЖ оформлялись якобы по ее Проездному документу и Гражданство тоже должно быть оформлено по нему. Спасибо за помощь!