Как поступить при просрочке по кредиту и навязчивых звонках от Альфабанка?

Question

У меня сложилась ситуация как и у многих людей. Дело в следующем, с 7. 07.14 у меня просрочка по кредиту, дело не в том, что я не хочу платить, а реально не могу оправиться от ремонта авто, а банк начал названивать с 7 утра и до сегодня 20:30. Я разговаривал со специалистом банка об'яснил свою ситуацию, хотя прекрасно понимаю, что им обсолютно по... Они названивают и как под копирку говорят одно и тоже, только сумму все называют разную, хотя они зациклились на 19.07. Так вот правомрны ли их действия со звонками и как поступить мне? Банк Альфабанк. Спасибо.

Светцов Сергей Юрьевич · Accepted Answer

Андрей, здравствуйте.
Просрочки по кредитам.
С первого дня просрочки начисляется штраф или неустойка (или и то и другое одновременно). Факт сам по себе не приятен. Некоторые банки используют просрочки для того, чтобы вытащить из заемщиков больше денег. 
Часто при просрочке!!
Кредит Вы платите, а долг не уменьшается. Это может означать то, что банк списывает большую неустойку, штрафы, да еще в нарушение ГК РФ. Часто банком регулярно нарушается очередность списания платежей. Сначала они списывают штраф, затем неустойку, затем просроченные проценты и основной долг. Это незаконно.
Несмотря на то, что это незаконно, добиться от банка действий в рамках закона порой невозможно, что приводит к судебным разбирательствам. К счастью последние заканчиваются с положительным для заемщика результатом. 
Просрочка чревата еще активностью службы безопасности банка, а это как минимум бесконечные звонки, а возможно и угрозы. О каждом дне просрочки известно в БКИ.
Если Вы сможете платить дальше и по графику - сообщите об этом банку, а когда появятся деньги - внесите их на лицевой счет. На следующий день возьмите в Банке выписку из лицевого счета и посмотрите как списали платеж.
Читайте об этом мою статью на этом сайте.
http://svetsov.9111.ru/viewarticle/63392/
Знаю, что Альфа Банк подложит Вам свинью.
 Когда сумма долга не уменьшится - звоните мне.
8 963 346 67 48
spbsvetsov@gmail.com

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

Солоний Елена Валентиновна · Answer

Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» с 1 июля 2014 года ст. 15 урегулированы все действия по возврату задолженности в том числе встречи и телефонные звонки. Вы можете сами расторгнуть кредитный договор.

Кредитный договор можно расторгнуть по соглашению сторон и по решению суда (ст. 450 ГК РФ).

До обращения в суд с иском о расторжении кредитного договора необходимо направить в банк письмо с предложением о расторжении договора. Письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо лично передать в управление делами банка. На ксерокопии письма желательно получить отметку банка о получении им вашего письма.

Требование о расторжении договора можно заявить в суд после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в вашем письме, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок (п. 2 ст. 452 ГК РФ). По истечении указанного срока вы вправе подать в суд общей юрисдикции иск о расторжении кредитного договора.

Как поступить при просрочке по кредиту и навязчивых звонках от Альфабанка?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как пожаловаться на неправомерные действия сотрудников банка и защитить свои права?

Банк увеличивает сумму просрочки по кредиту - что делать в такой ситуации?

Сотрудники банака звонят и говорят, что наложат арест на мою зарплату и пенсионные накопления.

Как избежать звонков банка на работу из-за просрочки по кредиту?

Проблемы с выплатой кредита в МТС-банке - Как остановить назойливых коллекторов?

Советы по просрочке по кредиту в Альфа банке и действия при угрозе расторжения договора и коллекторского взыскания

Отдали кредит коллекторскому агентству - что делать, если ИП уже закрыто и просрочка по кредиту составляет месяц?

Как действовать при невыплате кредита другом и отказе переоформить его на себя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59