Как пожаловаться на неправомерные действия сотрудников банка и защитить свои права?

Вопрос №8471111 из г. Ижевск
опубликован 26.10.2015, 16:31

У меня сложилась такая ситуация, я брал кредит в банке, в силу жизненных обстоятельств допустил просрочку (серьезную). С некоторого времени стали названивать какие то люди, представлялись как отдел взыскания от данного банка, и стали требовать возврат суммы долга. Все бы ни чего, но они звонят на только мне на мобильный, они звонят еще моей матери на домашний телефон (в час по нескольку раз). При всем том, что я не избегаю разговора с ними, а сегодня маме пришлось вызывать скорую, после разговора с этими людьми Разговаривали с ней на ТЫ! Сказали, что ты за сына заплатишь. Маме 70 лет. У меня вопрос: могу ли я пожаловаться на действия этих людей в банк (так как они действуют от лица банка)? Могу ли я написать жалобу на банк в ЦБ РФ? Или что мне делать в данной ситуации? Банк в суд подавать не хочет. Могу ли я обратиться в суд для защиты своих интересов?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

Здравствуйте.

Ваша мама должна сама обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве вашего долга с нее.

Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".

Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке:

www.9111.ru

Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.

26.10.2015, 16:39

Спасибо!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация