Как пожаловаться на неправомерные действия сотрудников банка и защитить свои права?

Вопрос №8471111 из г. Ижевск
опубликован 26.10.2015, 16:31

Question

У меня сложилась такая ситуация, я брал кредит в банке, в силу жизненных обстоятельств допустил просрочку (серьезную). С некоторого времени стали названивать какие то люди, представлялись как отдел взыскания от данного банка, и стали требовать возврат суммы долга. Все бы ни чего, но они звонят на только мне на мобильный, они звонят еще моей матери на домашний телефон (в час по нескольку раз). При всем том, что я не избегаю разговора с ними, а сегодня маме пришлось вызывать скорую, после разговора с этими людьми Разговаривали с ней на ТЫ! Сказали, что ты за сына заплатишь. Маме 70 лет. У меня вопрос: могу ли я пожаловаться на действия этих людей в банк (так как они действуют от лица банка)? Могу ли я написать жалобу на банк в ЦБ РФ? Или что мне делать в данной ситуации? Банк в суд подавать не хочет. Могу ли я обратиться в суд для защиты своих интересов?

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. 
Ваша мама должна сама обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве вашего долга с нее. 
.
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены". 
.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке: 
http://www.9111.ru/urist-15651/fblog/?topic=66125
Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.

Как пожаловаться на неправомерные действия сотрудников банка и защитить свои права?

Похожие вопросы

Угроза банка - кредит, взятый сыном без моего согласия, вызывает опасения

Как избежать суда и погасить задолженность по кредиту в банке Хоум Кредит?

Безопасность персональных данных и дееспособность банка - имеет ли банк право звонить на домашний телефон третьего лица?

Как избавиться от назойливых звонков банка, связанных с долгом знакомой?

Как поступить, если банк требует досрочного возврата кредита и суда не было назначено?

Как поступить, если банк требует оплаты всей суммы задолженности по кредиту и отказывается разрешить оплату частями?

Как избавиться от назойливых звонков агентства МБА при кредитных просрочках в Тинькофф банке?

Недобросовестные действия банка - как защититься и защитить своих близких от незаконных действий

Оплата кредитов стала невозможной - как поступить, если банки передали долг в долговые агентства?

Проблема с погашением кредита по кредитной карте - некорректное рассчитывание суммы и требования банка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59