Но когда за 2 часа пришли на регистрацию, выяснилось, что рейс задерживается на сутки!
Вопрос №4432430
из г. Москва
опубликован 20.07.2014, 05:36
опубликован 20.07.2014, 05:36
Здравствуйте! У нас сложилась следующая ситуация. Через интернет был куплен билет Владивосток-Хабаровск-Иркутск и обратно. Пассажир летел в Иркутск всего лишь на один день на заранее запланированное и оплаченное мероприятие (выставка собак), поэтому покупаю билет, мы выбирали самый короткий по времени перелет, чтобы собака не мучилась в багажном отделении долго. За 18 часов до начала перелета авиакомпания сообщила о переносе рейса на 5 часов. Это нас не устраивало, так как нарушалась стыковка рейсов в Хабаровске , мы опаздывали на рейс в Иркутск. Позвонив в Аэрофлот, мы смогли найти решение проблеме - изменили вылет из Владивостока на более раннее время. Несмотря на задержку по метеоусловиям в Хабаровск человек вылетел. Сразу же пошел узнавать , вовремя ли летит рейс в Иркутск. Сказали все в порядке. Но когда за 2 часа пришли на регистрацию, выяснилось, что рейс задерживается на сутки! От самой же авиакомпании извещение о задержку рейса пришло позже, за 55 минут до обозначенного вылета и время на которое был перенесен было 10-30, а не 21-35 (как сказали в аэропорту). Но тем не менее, даже если бы рейс в Иркутск состоялся в 10-30, мы все равно не успевали на свое запланированное мероприятие. Поэтому было принято решение отменять поездку и ближайшим рейсом возвращаться во Владивосток. Отметку в электронном билете о задержку рейса до 21-35 работники аэропорта поставили, посадочные есть, квитанция об оплате перевода собаки до Иркутска (оплачивали в кассе Аэрофлота в аэропорту). Кроме того, оплачено проживание в Иркутске и участие в мероприятии. На мой вопрос о возврате денег за билет Аэрофлот отправил меня к Тикет.ру, где я его покупала( но оплату с карты снимал именно Аэрофлот). Тикет.ру отказало мне в возврате билета, так как Аэрофлот не отменил рейс, а перенес его и отправило разбираться с Аэрофлотом непосредственно. Как мне быть? Есть ли шанс возврата полной стоимости билета, так как полет полностью не совершен?возможно ли предъявить претензию на возврат дополнительно понесенных мною расходов (провоз собаки, несостоявшееся проживание в отеле, телефонные переговоры с Аэрофлотом и Тикет.ру) и в конце концов моральный ущерб, так как нам очень необходимо было посетить мероприятие в Иркутске ?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 476
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию от авиакомпании за изменение перелета и пропажу питания - советы для судебного иска
Пропущенный рейс и задержка - Возможна ли компенсация от Катарских авиалиний за оформление нового билета и задержку вылета?
Авиакомпания Аэрофлот - что делать, если рейс отменят и вы не успеете на следующий?
Авиакомпания нарушила права пассажиров - задержка, пересадка и отсутствие согласия
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Претензия к авиакомпании Сибирь - возмещение расходов и компенсация за задержку и моральный ущерб
Проблемы с оплатой командировочного перелета - как решить ситуацию с изменением рейса и неверным электронным документом?
Как вернуть билет на внутренний рейс Барнаул - Москва авиакомпании Победа, если международный вылет отменен
Претензия к авиакомпании - задержка рейса более 7-8 часов и последующее опоздание на международный рейс
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут