Но когда за 2 часа пришли на регистрацию, выяснилось, что рейс задерживается на сутки!
Вопрос №4432430
из г. Москва
опубликован 20.07.2014, 05:36
опубликован 20.07.2014, 05:36
Здравствуйте! У нас сложилась следующая ситуация. Через интернет был куплен билет Владивосток-Хабаровск-Иркутск и обратно. Пассажир летел в Иркутск всего лишь на один день на заранее запланированное и оплаченное мероприятие (выставка собак), поэтому покупаю билет, мы выбирали самый короткий по времени перелет, чтобы собака не мучилась в багажном отделении долго. За 18 часов до начала перелета авиакомпания сообщила о переносе рейса на 5 часов. Это нас не устраивало, так как нарушалась стыковка рейсов в Хабаровске , мы опаздывали на рейс в Иркутск. Позвонив в Аэрофлот, мы смогли найти решение проблеме - изменили вылет из Владивостока на более раннее время. Несмотря на задержку по метеоусловиям в Хабаровск человек вылетел. Сразу же пошел узнавать , вовремя ли летит рейс в Иркутск. Сказали все в порядке. Но когда за 2 часа пришли на регистрацию, выяснилось, что рейс задерживается на сутки! От самой же авиакомпании извещение о задержку рейса пришло позже, за 55 минут до обозначенного вылета и время на которое был перенесен было 10-30, а не 21-35 (как сказали в аэропорту). Но тем не менее, даже если бы рейс в Иркутск состоялся в 10-30, мы все равно не успевали на свое запланированное мероприятие. Поэтому было принято решение отменять поездку и ближайшим рейсом возвращаться во Владивосток. Отметку в электронном билете о задержку рейса до 21-35 работники аэропорта поставили, посадочные есть, квитанция об оплате перевода собаки до Иркутска (оплачивали в кассе Аэрофлота в аэропорту). Кроме того, оплачено проживание в Иркутске и участие в мероприятии. На мой вопрос о возврате денег за билет Аэрофлот отправил меня к Тикет.ру, где я его покупала( но оплату с карты снимал именно Аэрофлот). Тикет.ру отказало мне в возврате билета, так как Аэрофлот не отменил рейс, а перенес его и отправило разбираться с Аэрофлотом непосредственно. Как мне быть? Есть ли шанс возврата полной стоимости билета, так как полет полностью не совершен?возможно ли предъявить претензию на возврат дополнительно понесенных мною расходов (провоз собаки, несостоявшееся проживание в отеле, телефонные переговоры с Аэрофлотом и Тикет.ру) и в конце концов моральный ущерб, так как нам очень необходимо было посетить мероприятие в Иркутске ?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию от авиакомпании за изменение перелета и пропажу питания - советы для судебного иска
Пропущенный рейс и задержка - Возможна ли компенсация от Катарских авиалиний за оформление нового билета и задержку вылета?
Авиакомпания Аэрофлот - что делать, если рейс отменят и вы не успеете на следующий?
Авиакомпания нарушила права пассажиров - задержка, пересадка и отсутствие согласия
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Претензия к авиакомпании Сибирь - возмещение расходов и компенсация за задержку и моральный ущерб
Проблемы с оплатой командировочного перелета - как решить ситуацию с изменением рейса и неверным электронным документом?
Как вернуть билет на внутренний рейс Барнаул - Москва авиакомпании Победа, если международный вылет отменен
Претензия к авиакомпании - задержка рейса более 7-8 часов и последующее опоздание на международный рейс
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут