Как правильно написать заявление-претензию на МТС по поводу неправомерного списания средств с сим-карты
Вопрос №4436392
из г. Новосибирск
опубликован 20.07.2014, 20:28
опубликован 20.07.2014, 20:28
У меня такая проблема, хотелось бы получить рекомендации, как правильно написать заявление-претензию на МТС. Проблема вот в чём, у моей мамы с сим карты 19.07 и 20.07. 2014 г. списались средства около двухсот рублей, это при том, что мы находимся не дома и сим карта бездействовала до сегодняшнего дня по причине, что она была в роуминге. Я стала выяснять почему так произошло, через личный кабинет взяла детализацию, там на протяжении с 01.07 и до 20.07 дня списывались периодически деньги за звонки, которые сама она не совершала, так как находилась на другой сим карте. Я стала искать правды у операторов МТС позвонив на 0890, на что мне три оператора после длительного разговора с каждым в итоге сказали, чтобы мама писала претензию. Странно то, что я когда увидела распечатку на тот номер якобы на который звонила мама, по времени там маминого номера не было, а был совершенно другой. Вопрос. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгения Юрьевна, добрый день!
Вам (Вашей маме) действительно необходимо вручить (направить) оператору связи (МТС) претензию в письменной форме о возврате денежных средств.
Будет необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь.
21.07.2014, 03:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 691
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
343
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сбербанк блокирует карту по причине мошеннических действий - Обнаружены незавершенные переводы и утрата денег
Как вернуть деньги после несанкционированных снятий с кредитной карты и дебетной карты?
Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?
Мне звонят с полиции, обвиняют в подключении чужой карты к моему номеру - что делать?
Проблема с утерей кредитной карты МТС и невыяснение текущего местонахождения карты - что делать?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Некорректное списание денег на несуществующую карту в МТС Банке - разбираемся в ситуации
Проблема переоформления сим карты после смерти владельца
Как вернуть деньги, снятые с банковской карты и переведенные на номер телефона оператора Билайн? Какие шаги предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут