Возврат товара по соглашению - уточнение времени транспортировки и адреса
Вопрос №4437972
из г. Белово
опубликован 21.07.2014, 06:26
опубликован 21.07.2014, 06:26
Мы продали товар (компьютерный стол), клиента он не устроил при сборке, договорились, что заберем через два дня, как будет машина развозить товар, но клиент на следующий день прибежал с претензией. Подскажите, пжста, как нам правильно написать ответ. Мы не против вернуть деньги, но нам нужно указать время транспортировки товара от покупателя в магазин и адрес, и время, где они смогут забрать денежные средства (магазин). Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, вы совершенно правы, игнорировать претензию не стоит.
Вам необходимо грамотно составить ответ , который и направить Потребителю.
Ответ должен быть составлен с учетом именно ваших обстоятельств дела, шаблонов как и образцов просто не существует.
Претензия то у вас на руках?
21.07.2014, 06:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз
Претензии клиента по поводу повреждения телевизора - как сотрудникам магазина доказать свою невиновность?
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут