Проблемы с пломбой после лечения пульпита - как вернуть деньги и что делать дальше?

Вопрос №4444804 из г. Петрозаводск
опубликован 21.07.2014, 21:28

25.04.14 было лечение пульпита. Гарантийный срок договором не установлен. Гарантийный талон должен был выдаваться после лечения - не выдан. Прошло меньше 3 мес. Пломба крошится. Хочу потребовать возврата денег, чтобы перелечивать зуб в другой клинике. Каков порядок действий в этом случае? Достаточно ли просто написать им претензию (они должны мне на слово поверить?), или я должна показать им этот зуб? Если получу отказ, то сразу в суд? Нужна ли независимая экспертиза? И когда, в случае судебного разбирательства, я смогу зуб вылечить? Неужели его надо сохранять на время суда, как вещественное доказательство?)))

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Ольга. Сначала вам необходимо написать претензию, описав в ней все обстоятельства дела, т.е. когда обратились, какой стоматолог проводил лечение, сколько заплатили за услугу и т.п. Потом пишите ваши требования, т.е. возврата денег за некачественно оказанную услугу. Указываете срок для ответа на претензию, который в соответствии со ст. 31 ЗоЗПП может составлять 10 дней. Далее указываете каким образом и куда вам должен поступить ответ в письменной форме, т.е. вручить нарочно, послать по эл. почте, отправить письмом по почте. В случае удовлетворения требований прошу перечислить указанную сумму на карту или расчетный счет. Желательно конечно провести независимую экспертизу, которая бы подтвердила. что поставленная вам пломба и оказанное лечение не соответствует предъявляемым требованиям и включить ее стоимость в претензию.

21.07.2014, 23:04

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация