Купил холодильник через интернет магазин, оказался не тот что хотели. В тот же день, через 1-2 часа после.
Вопрос №4449128
из г. Москва
опубликован 22.07.2014, 13:05
опубликован 22.07.2014, 13:05
Здравствуйте,
Купил холодильник через интернет магазин, оказался не тот что хотели.
В тот же день, через 1-2 часа после выяснения в чем проблема позвонил в магазин, что произошла ошибка.
Ошибка произошла по моей вине, на самом сайте магазина нет информации о товаре, открыл официальный сайт LG, а там по фотографиям и описанию соответствовал нашим требованиям.
Начали разговор с того что сложно техническое устройство, но после ознакомления со статьей 26.1 сказали чтобы написал заявление на имя директора, с меня будет компенсация доставки и оплата за возврат товара, т.е. что товар стал б/у, и как новый его не продадут. Разницу в цене между новым и б/у буду должен оплатить я.
Сам товар даже не подключался к сети, как доставили так и стоит на месте.
Куплен был 18.07
Через 2 часа после покупки позвонил в магазин, но уже закрылся тот отдел, который занимается интернет-магазином.
На след день, 19.07, сказали что сегодня будет возврат, только соберите и запакуйте товар обратно - сделали.
19го товар не доставили, 20.07 весь день прождал заказ, обещали привезти.
21.07 говорят что не могут обменять, так и этот день затянулся пока перезвонят уточнят.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Интернет-магазин sidex.ru - Спорный заказ LG 360 Cam и нарушения прав потребителей
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Проблема с заказом ноутбука в интернет-магазине - возможность требовать продажу по первоначальной цене
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут