Дважды удавалось связаться с исполнителями по телефону с вопросом, когда же будет ответ?

Здравствуйте. Я бывший вкладчик Банка проектного финансирования БПФ, который в 2013 г.был признан банкротом. Выплаты страхового возмещения начались 25.12.2013. В этот же день мною было написано Заявление о несогласии с размером возмещения, так как один из вкладов не попал в реестр (общая сумма страховки не превышает 700 тыс. руб). Заявление было отправлено в Агентство по страхованию вкладов АСВ в конце января, 25 февраля оно было зарегистрировано в АСВ. До сих пор ответа от них НЕТ. Дважды удавалось связаться с исполнителями по телефону с вопросом, когда же будет ответ? Вначале говорили, что по их регламенту через 30 рабочих дней, когда этот срок далеко прошел, отвечали, что дело находится в работе, наберитесь терпения. Дважды на сайте АСВ писал жалобы (28 апреля и 02 июня), а 10 июня 2014 написал письмо (жаль, что без уведомления о получении), с просьбой ответить, когда же будет решение по моему Заявлению. На мои обращения ответов не последовало. Я живу в Санкт-Петербурге и лично ходить в АСВ, находящемуся в Москве, возможности нет. Подскажите, как мне действовать, чтобы добиться от АСВ ответа и решения по делу (куда писать, кому звонить и т.п.) - похоже, что само собой дело не решится никогда. Заранее благодарен. Валентин Иванович. 23 июля 2014 г.