Возможно ли здать телефон на гарантийный ремонт без чека?

Вопрос №4482474 из г. Балаково
опубликован 26.07.2014, 19:18

Такая ситуация был куплен смартфон, у него накрылся по не понятным причинам динамик громкоговорителя, телефон на гарантии, но чек я потерял, есть ли возможность здать телефон в магазин на ремонт по гарантии без чека.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.

26.07.2014, 19:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва

4.7 1030 отзывов

Есть возможность. Только срок гарантии в таком случае будет исчисляться не со дня продажи, а со дня производства аппарата.

26.07.2014, 19:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва

4.7 1030 отзывов

Гражданское законодательство предусматривает презумпцию собственности владельца движимого имущества пока в установленном законом порядке не будет доказано иное. Удачи!

26.07.2014, 19:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста