Как вернуть деньги или обменять телефон с заводским браком в СЦ?
Вопрос №4484168
из г. Советская Гавань
опубликован 27.07.2014, 07:54
опубликован 27.07.2014, 07:54
Я в мае купила телефон за 13000. в июле он затупил стал сам перезагружаться и так всю ночь. Я отдала его в СЦ и говорю скорее всего это заводской брак и как мне можно его обменять или вернуть деньги. Мне ответили что они сначало егго сделают а если сломается второй раз то тогда уже отправят на диогностику. Но зачем мне такой тлф? обращалась я с ним аккуратно, не оняла, не мочила. Не одной коцки нет. ведь если это заводской брак (т.к моей вины точно нет) то его сделают а через время опять повторится ситуация так же.мне это не надо. Как бы я могла обменять его или вкрнуть деньгии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
27.07.2014, 08:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность вернуть деньги за сломанный телефон - правильна ли позиция магазина или можно требовать возврата немедленно?
После ремонта телефона по гарантии я не довольна и хочу вернуть деньги - возможно ли это?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Проблемы с телефоном на гарантии - возможность обмена или возврата денег
Купил телефон с заводским браком - фирма отказывается вернуть деньги после двух неудачных ремонтов
Проблемы с телефоном SAMSUNG - становится перезагружаться и проблемы с аудио. Как вернуть деньги или обменять?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на заключение экспертизы об исправности
Проблемы с новым телефоном - как поступить - обменять или вернуть?
Возможно ли получить деньги за бракованный телефон в скупке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут