Как вернуть деньги после несанкционированного списания с карты Сбербанка?

Вопрос №4495240 из г. Мытищи
опубликован 28.07.2014, 20:26

Здравствйте. 09.07.2014. С моей карты сбербанка была списана сумма 10000 рублей на мой мобильный МТС к котором подключена услуга мобильный банк. Я эту операцию не совершала. Согласно данным МТС денежные средства пришли на счет МТС в 00:57, а через 12 минт ушли в неизвестном направлении. Я об этом ничего не знала, так как сообщение мне не пришло ни от сбербанка ни от МТС. Узнала об этом только 26.07 по выписке из банкомата. Подскажите, как вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47727 отзывов

Доброго времени! Обратитесь с претензией к банку об отмене транзакции по списанию денежных средств со счета, ссылаясь на нарушения банком требований ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета допускается на основании распоряжения клиента, которого Вы не давали. Как следует из п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" проверка полномочий лиц, которым предоставлено право распоряжаться счетом, производится банком в порядке, определенном банковскими правилами и договором с клиентом. Если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами. В случае отказа обращайтесь в суд. Если требуется помощь-обращайтесь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги после несанкционированного списания с карты Сбербанка?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы