Договор с фирмой Покров на отдых в Черногории - проблемы с туроператором Нева и возврат неиспользованной половины поездки
Вопрос №4500308
из г. Барнаул
опубликован 29.07.2014, 13:57
опубликован 29.07.2014, 13:57
Договор заключили на отдых с фирмой Покров. Уехали в черногорию. На полпоездки нас эвакуировали в россию так как туроператор нева обанкротился. Покров как оказалось отправил нас в черногорию через неву. По приезду в москву в покрове пообещали отправить на оставшуюся сумму (мы же не использовали первую поездку полностью) в другую поездку. Теперь говорят доплатите половину за новую поездку. А вначале говорили ничего доплачивать не придется. Мы то с невой не заключали договор. У нас договор то с покровом был. как нам быть? Как вернуть деньги за неиспользованую половину поездки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
поездка либо состоялась, либо не состоялась(не может быть на половину)
Если вы не довольны отдыхом, вы вправе обратиться с претензией к туроператору(с которым у вас договор) и решить вопрос. основание не качественная услуга, товар и тд ст 18 ЗЗОПП РФ, основание для отказа от исполнения обязательств по договору ст 32 ЗЗОПП РФ
29.07.2014, 14:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Обратитесь с претензией в Неву. Согласно ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
29.07.2014, 14:33
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за путевки - обращаться к страховой компании Невы или подать в суд на турфирму Нева-Новосибирск?
Оплатил поездку на блаблакар до поездки, а потом меня заблокировали в ватсапе поездка была отменена, как вернуть свои деньги?
Возможно ли требование туроператором возмещения убытков при работе по разовому договору?
Обязательная поездка в Москву - имеют ли право колледж и штрафить студента за неплатежи?
Возможность возврата предоплаты за поездку в Питер в случае отмены
Как вернуть деньги за отмененную поездку, на которую уже внесены 98% от общей стоимости
Как расторгнуть договор с турагентом и потребовать возмещение денег после приостановки деятельности туроператора Нева?
Возврат денег за туристическую поездку во Вьетнам в связи с коронавирусом - подробности и возможности
Отмена тура туроператором - законность возврата средств и возможность самостоятельной поездки с оформленной визой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут