Отсутствие товара в интернет-магазине - правомерность поведения и права покупателя на получение товара или компенсацию
Вопрос №4505920
из г. Москва
опубликован 30.07.2014, 07:38
опубликован 30.07.2014, 07:38
В интернет-магазине был осуществлен заказ и оплата товара. На момент заказа товар числился на складе. Со мной связался менеджер и подтвердил заказ, обозначив дату доставки.
Через несколько дней, пришло письмо, что товара нет на складе. Я написал, что готов подождать. Через день приходит письмо, с указанием точной даты поставки и ссылкой на подтверждение, также последовал звонок дублирующие эти данные. Но, через несколько часов вновь приходит уведомление об отсутствие товара.
Вопрос. Правомерно ли такое поведение и обязан ли магазин поставить товар, если на данный момент он отсутствует, но покупатель был неоднократно введен в заблуждение о возможности доставки? Собираюсь обратиться в суд, что могу потребовать?
Вопрос о возврате денег не стоит, интересует именно получение данного товара, или взыскание какой-либо компенсации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
либо поставку товара, либо возврат денег по ЗОЗПП
30.07.2014, 07:39
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Нарушение сроков и ошибочная оферта - как возместить ущерб и получить компенсацию в интернет-магазине?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут