Проблемы с планшетом SAMSUNG GALAXY TAB3 - опыт гарантийного ремонта и ответ магазина
Вопрос №4512780
из г. Королёв
опубликован 30.07.2014, 21:19
опубликован 30.07.2014, 21:19
20 апреля 2014 г. мной был куплен планшет SAMSUNG GALAXY TAB3. Через 1,5 месяца он начал самопроизвольно отключаться и для дальнейшей работы его необходимо было вновь долго включать. Сдала на гарантийный ремонт. Ч-з 30 дней сама пришла проверить, мне ответили, что дефектов не обнаружено и мне его вернули. Дома он опять начал зависать и еще даже начал гаснуть экран при высоком уровне заряда батареи. Я пришла опять в магазин и написала претензию с просьбой обменять планшет на аналогичный товар без дефекта или вернуть наличные денежные средства. Через неделю (сегодня) мне перезвонили и сказали, что пришел ответ на претензию - сдать опять на гарантийный ремонт и по результатам они примут решение. Правомерны ли действия магазина? Могу ли я расcчитывать на что-либо?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю что правомерны исходя из ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
30.07.2014, 21:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 709
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
104
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 264
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 367
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Проблемы с новым телефоном - отключается самопроизвольно, магазин не реагирует на претензии. Как поступить?
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов в магазине Евросеть?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Претензия на возврат денежных средств за неисправный планшет не рассмотрена - как получить деньги, а не новый товар?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблемы с возвратом денег за товар с дефектом - действия магазина и шансы потребителя
Проблемы с товаром - ИП покупает насос с недостатками и не получает ответа от продавца - арбитражная подсудность?
Невозможность гарантийного ремонта планшета - как вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут