Проблемы с планшетом SAMSUNG GALAXY TAB3 - опыт гарантийного ремонта и ответ магазина
Вопрос №4512780
из г. Королёв
опубликован 30.07.2014, 21:19
опубликован 30.07.2014, 21:19
20 апреля 2014 г. мной был куплен планшет SAMSUNG GALAXY TAB3. Через 1,5 месяца он начал самопроизвольно отключаться и для дальнейшей работы его необходимо было вновь долго включать. Сдала на гарантийный ремонт. Ч-з 30 дней сама пришла проверить, мне ответили, что дефектов не обнаружено и мне его вернули. Дома он опять начал зависать и еще даже начал гаснуть экран при высоком уровне заряда батареи. Я пришла опять в магазин и написала претензию с просьбой обменять планшет на аналогичный товар без дефекта или вернуть наличные денежные средства. Через неделю (сегодня) мне перезвонили и сказали, что пришел ответ на претензию - сдать опять на гарантийный ремонт и по результатам они примут решение. Правомерны ли действия магазина? Могу ли я расcчитывать на что-либо?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю что правомерны исходя из ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
30.07.2014, 21:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 341
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Проблемы с новым телефоном - отключается самопроизвольно, магазин не реагирует на претензии. Как поступить?
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов в магазине Евросеть?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Претензия на возврат денежных средств за неисправный планшет не рассмотрена - как получить деньги, а не новый товар?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблемы с возвратом денег за товар с дефектом - действия магазина и шансы потребителя
Проблемы с товаром - ИП покупает насос с недостатками и не получает ответа от продавца - арбитражная подсудность?
Невозможность гарантийного ремонта планшета - как вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут