Как вернуть деньги и решить проблему с мошенничеством при покупке телефона через интернет
Вопрос №4514889
из г. Ярославль
опубликован 31.07.2014, 08:26
опубликован 31.07.2014, 08:26
Нарвались на мошенников в интернете. Заказали мобильный телефон на сайте. Оплатили сумму через сбербанк на ООО. В итоге никто не отвечает. Ни телефона ни денег. Подскажите как быть? И можно ли что то сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария Недоросткова , Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Алгоритм действий один и тот же:
сначала претензия, а если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
31.07.2014, 08:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и наказать мошенников после покупки на поддельном интернет-сайте?
Через интернет муж заказал мобильный телефон, прислали муляж, их телефоны заняты или не отвечают, что делать?
Как вернуть деньги за заказанный смартфон в интернет-магазине XTREME TECHNO.RU, который закрылся и не отвечает на звонки
Как вернуть деньги за покупку на мошенническом сайте - опыт и советы
Меня зовут Игорь, я попал на сайт мошенников и мой отец приобрел товар на 23 тысячи рублей. Что делать?
Купил по интернету мобильный телефон отправил деньги и не ни телефона ни денег.
Как вернуть деньги после мошеннической покупки через Сбербанк Онлайн?
Неправильный заказ - Муж получил часы вместо телефона, не может связаться со магазином. Как решить проблему?
Оплатил заказ в интернет-магазине, но обратная связь пропала - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут