Не соответствует заказу - проблема с полученной почтой и недоступностью продавца
Вопрос №15570507
из г. Калуга
опубликован 04.04.2019, 11:29
опубликован 04.04.2019, 11:29
Я заказала по интернету сумку, прислали совершенно не то, на почте я все оплатила. В интернете написано ООО Мередиан, телефона нет. Я звонила по телефону по которому принимали заказ, никто не отвечает. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно подавать письменную претензию о возврате денег либо обмене на другой товар, направив смс сообщение, по электронному адресу на основании ст.26.1 ЗоЗПП.
04.04.2019, 11:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день!
У Вас есть какие либо данные продавца? Пишите письменную претензию и направляйте заказным письмом с описью, далее при отсутствии реакции или отказе обращайтесь в суд.
Можно попробовать через полицию, написав заявление.
Всего Вам наилучшего!
04.04.2019, 11:32
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией по известному адресу продавца. Ссылайтесь на несоответствие товара условиям заказа, ст.ст.10,12,18,26.1 Закона о защите прав потребителей.
04.04.2019, 11:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплатил в интернет-магазине телефон. Теперь по телефону и электронной почте никто не отвечает. Что делать?
Проблема с заказом телефона - неправильная модель и отсутствие контакта с интернет-магазином Magsa.ru. Как правильно поступить?
Как вернуть деньги за заказ, оказавшийся обманом, если контакты исчезли?
Что делать, если заказанные телефоны из интернет-магазина оказались неправильными и продавец не отвечает?
Проблема с заказом - Как вернуть товар и деньги при получении неправильной модели?
Как вернуть деньги после мошеннической оплаты в интернет-магазине?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неправильная доставка и заблокированный номер телефона - что делать?
Как вернуть деньги и решить проблему с мошенничеством при покупке телефона через интернет
Через интернет муж заказал мобильный телефон, прислали муляж, их телефоны заняты или не отвечают, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут