Здравствуйте объясните пожалуйста что значит этот документ, я сам не могу толком понять

Здравствуйте, уже месяц хожу в миграционную службу Российской Федерации по Приморскому краю и не могу сдать документы, так как им нужен талон с терминала для принятие пакета документов. Никак не могу достать этот талон, на терминале написано запись окончена, никто толком мне не объяснил что этот за талон, на информационных стендах не написано ничего про талоны, а сотрудники ОУФМС с ул. Командорская 11, направляют в платной конторе которая расположена в той же здание, оказывается они за 75000 рублей заполняют заявление на РВП и не нужен никакой талон. Что могу сделать в такой ситуации, кому обратится с жалобой, так как срок моей Миграционной карты истекает через два дня? Но еще раз напомню что уже больше месяца хожу на Командорскую улицу как на работу. Заранее спасибо за ответ. Тимотин Иван, гражданин Республики Молдова.