Задержка при ремонте стекла - сколько я еще должен ждать?

Вопрос №4521110 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.07.2014, 20:43

23 июля подал документы по разбитому стеклу. Компания УралСиб. Всё быстро приняли, сфотографировали и сказали, что через 10-15 дней мне позвонят из выбранного мной салона и пригласят на ремонт. Прошёл месяц, мои звонки пока так и не дали результатов. Девушка мило объясняет, что они ждут результатов экспертизы... какой? Обычное стекло.. КАСКО... Уже четыре раза по её предложению она посылает запрос, я жду три рабочих дня... и всё по старому... ждём результаты, а потому и не посылают документы на СТО. Написал жалобу в отдел качества данной компании... сказала спасибо... жду дальше, а сколько времени я могу ждать и ездить без стекла..?)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинина Ольга Геннадьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.8 1143 отзывa

Необходимо смотреть условия страхования - там прописаны сроки, в кот. они должны урегулировать случай. 23 июля. - я так поняла у Вас описка в месяце... Как вариант заменить стекло за свой счет с сохранением всех документов и потом взыскать со страховой компании.

Лучше прежде чем действовать, обратиться к адвокату.

31.07.2014, 20:46

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Коллегия адвокатов "Новация"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

5.0 54 отзывa

Вечер добрый.Держитесь.Если пойдете к адвокату, он с вас три шкуры снимит а страховая при первой же возможности все закроет.Адвокату заплатите а вам уже стекло установят.

Пишите больше официальных жалоб.С просьбой дать разъяснения о причине задержки.Пишите что вы потребуете возмещения морального вреда из за невозможности ездить а вам надо (бабушку на дачу,детей в лагерь,жену в пансионат).К тому же вы работаете на машине и никак без нее.Напишите что потребуете возмещения затрат на аренду авто или транспортные расходы.Если не начнут шевелится, напишите досудебную претензию и отправьте по почте заказным с описью (обязательно!!!!!) письмом.В ней изложите еще раз все вышеуказанное.А после уже можете и выбирать себе адвокатов по душе.

31.07.2014, 23:31

Спросить юриста