Как подготовиться к ответу салона на диагностику телефона и вернуть деньги за него?

Вопрос №4521359 из г. Троицк
опубликован 31.07.2014, 21:12

29.07 2014 г купила телефон смартфон samsung g355 galaxy core 2 ds в салоне с дефектом: посторонние шумы в динамике, эхо при разговоре, слабый звук. Вернула телефон в магазин на диагностику, сказали ждать 20 дней ответа. Как мне подготовиться к ихнему ответу; так что бы вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

31.07.2014, 21:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как подготовиться к ответу салона на диагностику телефона и вернуть деньги за него?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за телефон с дефектом в салоне - советы по составлению претензии

Проблема со звуком в новом телефоне - ждать ответа от магазина 20 дней и можно ли вернуть деньги?

Проблемы со звуком на новом телефоне - какие действия принять и кто несет ответственность?

Можно ли заменить телефон после ремонта на такой же модель, если прошло меньше 14 дней с момента покупки?

Проблема с новым смартфоном - Что делать, если магазин предлагает провести экспертизу?