Несправедливые действия коллекторов и отсутствие поддержки банка - что делать в случае проблем с ОТП-картой

Вопрос №4524694 из г. Кемерово
опубликован 01.08.2014, 11:38

В сентябре 2013 года закончился срок действия кредитной карты ОТП банка, но кредит ещё был на 50000 руб. Мы сразу позвонили по поводу карты, нам сказали, что карта ещё не выпущена надо подождать 3 месяца. В конце декабря 2013 опять звоним, ответ тот же самый. Звоним в феврале 2014, ответ опять примерно такой же, каждый день проверяем почтовый ящик. Но начиная с апреля 2014 начали названивать коллекторы каждый день 7 утра и в 11 вечера и требовать погасить весь долг на этот момент долг составлял 36000, т.к мы оплачиваем в срок и чуть больше минимального платежа ни одной просрочки. Их мотивация, что мы не пользуемся кредитной картой и должны заплатить весь долг. Правомерно ли это с их стороны? И что нужно делать в этой ситуации? Обращались в филиал банка ОТП в своём городе, их ответ один карту выдавала Москва с ними и разбирайте мы к ним не относимся. Спасибо. Светлана. Г.Кемерово.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Охотин Сергей Владимирович

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 1074 отзывa

Здравствуйте Светлана Александровна, ваш долг банк продал коллекторам это не законно так как вас об этом должны были предупредить, коллекторы угрожают звонками, обращайтесь с заявлением в прокуратуру, вот мой номер 8-950-583-11-77, звоните

01.08.2014, 11:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бзарова Ольга Евгеньевна

Юрист из города Новосибирск, стаж 5 лет

5.0 1224 отзывa

Напишите им в головной офис, разъясните всю ситуацию и попросите разобраться. А коллекторов посылайте отдыхать, они вообще не имеют права Вам звонить. Банку посоветуйте обратиться в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несправедливые действия коллекторов и отсутствие поддержки банка - что делать в случае проблем с ОТП-картой

Похожие вопросы