Проблемы с новой кредитной картой банка Ренессанс Кредит - отказ в активации, необъяснимые требования и долги

Question

10,2014 закончился срок действия кредитной карты банка "Ренессанс Кредит",выпуск новой карты затянулся на 3 месяца из за ошибок банка. Я платил ежемесячные платежи, ожидая новую карту. В декабре 2014 банк прислал СМС с просьбой внести январский платёж до 03.01.2015 что Я и сделал, после получения в январе 2015, новой карты мне отказали в её активации не объяснив причин. А чуть позже начали названивать и требовать с меня 41000 руб, при номинале карты 35000 руб, а снял Я с карты около 7000 руб. В феврале 2016 г Я отправил заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. На данный момент банк периодически присылает СМС с требованием внести ежемесячный платёж 2250, а ООО"КредитэкспрессФинанс" напоминает о долге 41000 руб. Что делать?

Максимов Максим Владимирович · Accepted Answer

Подайте заявление в банк о предоставлении выписки движения денежных средств по карте. В принципе, пока на Вас не подали в суд ничего, кроме того, чтобы погасить незаконно начисленный долг, Вы не можете.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7758040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены". 
.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке: 
https://www.9111.ru/forum/topic.php?topic=224522
Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Лучше самому обращаться в суд к банку о расторжении договора, просить суд уменьшить размер пени и штрафов в порядке ст. 333 ГК РФ. После вступления в силу решения суда писать заявление на имя судьи, вынесшей решение, или приставу о рассрочке или отсрочке платежей. Таким образом, вы можете уменьшить сумму долга и рассрочить его во времени. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Проблемы с новой кредитной картой банка Ренессанс Кредит - отказ в активации, необъяснимые требования и долги

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Задолженность по кредитной карте - как считается исковая давность в данном случае?

Проблемы с кредитной картой от банка Хоум кредит - отсутствие информации о процентах и неустойках

Как расчитать срок исковой давности по кредитной карте Тинькофф Банка?

Как определить исковую давность потребительского кредита с выдачей кредитной карты?

Переход кредитной карты от Связного банка к Тинькофф Банку - что делать и легальны ли действия банков?

Срок исковой давности начинается с момента последнего платежа по кредиту

Незаконное списание средств - вопрос исковой давности при самовольных действиях банка

Исковая давность для долга по кредитной карте - с какого момента начинается исчисление срока?

Проблемы с банком - в 2009 году взяла карту кредитную, но после просрочки начали угрожать коллекторы

Невыпущенная карта ОТП Банка - как решить проблему задолженности и пени

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59