Проблемы с зарядкой телефона - возврат денег или обмен товара на гарантии в магазине?
Вопрос №4524717
из г. Адлер
опубликован 01.08.2014, 11:38
опубликован 01.08.2014, 11:38
Ответьте пожалуйста, я покупала телефон в магазине связном 4 месяца назад и купила у этого же магазина их гарантию на 2 года. . спустя 4 месяца телефон перестал заряжаться или заряжается, но очень долго и то не полностью. Подскажите, могу ли я вернусь деньги или обменять товар? В случае отказа как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться с претензией в магазин по поводу качества товара. При этом заявить одно из требований (возврат денег либо обмен товара). Магазин вправе провести экспертизу товара за свой счет, после чего, если по заключению экспертов (специалистов) он действительно будет признан "бракованным", Ваше право будет реализовано. Если экспертиза покажет, что телефон работает нормально, Вы вправе провести экспертизу самостоятельно, после чего обратиться за защитой своих прав в суд.
01.08.2014, 11:43
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу я вернуть товар (поверь банк), по причине, он перестал заряжаться, если покупала его 6 месяцев назад? В магазин "связной"
Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона
«Проблемы с гарантией - что делать, если товар сломался второй раз?»
Возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный в апреле 2016 года, если он перестал заряжаться?
Проблемы с телефоном после ремонта в Связном - возможность возврата денег?
Возможность обмена или возврата денег после поломки телефона по гарантии
Купил телефон в магазине, через неделю перестала заряжаться, можно ли отдать обратно в магазин и вернуть деньги?
Проблемы с некачественным телефоном из Евросети
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут