Возможность обмена или возврата денег после поломки телефона по гарантии
Вопрос №2656061
из г. Зеленодольск
опубликован 09.09.2013, 18:25
опубликован 09.09.2013, 18:25
Купил телефон в августе этого года. Неделю назад перестал заряжаться. В магазине от возврата отказались, ссылаясь на поправки к ст.18,согласились произвести ремонт по гарантии. Можно ли мне обменять телефон на новый либо вернуть деньги? Если можно, то как это лучше сделать? Владимир.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
направьте претензию продавцу, потребуйте расторжения договора и возврата денег, если вас продан некачественный товар
продавец должен назначить экспертизу качества, если она покажет заводской брак, вам вернут деньги
удачи
09.09.2013, 18:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Поскольку телефон не входит в перечень технически сложных товаров, то Ваше право отремонтировать его или сразу потребовать возврата денег уплаченных за него, при этом продавец может провести товароведческую экспертизу в течении 10 дней или вернуть деньги или отказать в претензии
09.09.2013, 18:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонта в Связном - возможность возврата денег?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
Отказались сделать гарантийный ремонт, планшет снова сломался - возможно ли вернуть в магазин?
Проблемы с зарядкой телефона - возврат денег или обмен товара на гарантии в магазине?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Купила неделю назад телефон, он сломался (перестал заряжаться) могу ли я потребовать новый телефон такой же, или вернуть деньги?
Что делать, если гарантийный телефон перестал заряжаться и какие права у потребителя
Как подать повторную претензию и получить гарантийный ремонт за нерабочий телефон в магазине?
Перестал заряжаться. Могу ли вернуть в салон-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут