Купил телефон в магазине, через неделю перестала заряжаться, можно ли отдать обратно в магазин и вернуть деньги?
опубликован 17.05.2017, 14:06
Добрый день! В течение двух недель вы можете обменять телефон либо вернуть в магазин по закону о защите прав потребителей, при приобретении товара с недостатками. Всего хорошего.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 39 секунд
Да,можете отдать обратно. Напишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд если откажут Вам.
Здравствуйте, да, заявляйте требование по ст.18 ЗПП в письменном виде.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Нет. сначала будет ремонт.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Добрый день, вы можете заявить требования о возврате денежных средств за технически-сложный товар ненадлежащего качества в течение 15 дней после покупки. Пишите претензию.
Здравствуйте.
Нет, сначала Вы должны сдать телефон на диагностику и ремонт, если после ремонта данная проблема повториться, Вы сможете ссылаясь на ст. 18 ЗОПП требовать возврата денежных средств.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если сотовый телефон из интернет-магазина перестал заряжаться через неделю? Возможно ли его заменить на другую модель?
Заголовок:\n\nКак составить претензию, если сотовый телефон, купленный в магазине Евросеть
Сони не прошла сертификацию в Японии, купленный телефон перестал заряжаться через 10 дней
Купил телефон в кредит и через неделю перестала заряжаться. Какие умения есть права по поводу обмена.
У ребенка перестал заряжаться телефон, купили его 20.08.19.Как правильно сдать его по гарантии? Возможен ли обмен?
После 28 дней перестал заряжаться телефон, можно ли обменять?
Зарядное устройство куплено было 27.02. Перестал заряжаться телефон. Что надо, чтобы поменять?
Телефон перестал заряжаться через месяц после покупки в 2014 году
Кредитный телефон перестал заряжаться - как вернуть деньги или заменить товар?
Что делать, если купленный телефон перестал заряжаться и не держит зарядку, а гарантия истекла?
Что делать, если купленный телефон перестал заряжаться и продавец не желает его заменить или отправить в сервисный центр?
Купила планшет. Через неделю он перестал заряжаться. Можно ли вернуть деньги?
Телефон перестал заряжаться - возврат денег через суд и вероятность эксплуатационного брака
Как действовать, если телефон перестал заряжаться, но сдавать его в магазин на диагностику на 45 дней вызывает опасения?
Телефон куплен в кредит. Перестал заряжаться через 3 дня. Чтобы поменять, кроме чека нужен ли кредитный договор с собой на руках?
Проблема с гарантией - телефон от магазина DNS перестал заряжаться из-за попадания влаги
Мне отказали в гарантийном ремонте телефона (телефон перестал заряжаться) по причине треснувшего сенсора.
Два месяца назад купила телефон. Сегодня батарея перестала заряжаться и держать зарядку, что делать?
Что делать, если телефон перестал заряжаться после 13 дней использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут