Что делать, если при покупке iPhone в DNS возникли проблемы с экраном и гарантийный ремонт отказан
Вопрос №4526568
из г. Тамбов
опубликован 01.08.2014, 15:11
опубликован 01.08.2014, 15:11
В конце 2013 года был куплен iPhone 5s в DNS, через некоторое время начал хлюпать экран (довольно-таки распространенный дефект) и еще через небольшой промежуток времени появилось 2 битых пикселя в разных частях экрана. Поскольку у DNS нет собственного сервисного центра в Тамбове, то было решено отдать в авторизованный сервисный центр Apple. Результатом диагностики стало то, что iPhone вскрывали до этого и как следствие получил отказ в гарантийном обслуживании (есть тонкий момент, имели ли они право вскрывать iPhone при обнаружении следов вскрытия? (как сообщили в СЦ, шлицы на винтах были сорваны)). Как поступить, чтобы, либо получить гарантийный ремонт (а это замена iPhone, поскольку данный дефект не разрешается ремонтировать условиями Apple), либо получить возврат денег за iPhone? iPhone пока что не забирал из СЦ, т.к. они не могли выдать акт выполненных работ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Забудьте про iphone. Покупайте нормальный бюджетный аппарат на базе Android. Проблем не будет.
01.08.2014, 15:13
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Apple iPhone 12 - Ремонт по гарантии за 25000 рублей за счет незначительного дефекта на экране
Проблемы с гарантией
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Проблемы с гарантией - Что делать, если новый экран Samsung начал плохо работать?
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Сервисный центр отказывается предоставлять информацию о гарантийном ремонте
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблема с гарантией - отказ в ремонте и отсутствие возможности общения с руководством
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут