Как получить компенсацию за ошибочное бронирование тура и моральный ущерб в связи с непредоставлением документов
Вопрос №4529432
из г. Москва
опубликован 01.08.2014, 22:50
опубликован 01.08.2014, 22:50
Собрались с 03 сентября по 13 сентября в свадебное путешествие в Грецию. Забронировали тур и оплатили 100 % стоимость в середине июля. Турагент нам дала только лист бронирования. К сожалению, мы не проверили даты в листе бронирования. Потом отдали турагенту все документы на ВИЗУ. Сегодня, 1 августа, позвонил турагент и спросил почему мы не едем за документами, хотя о том, что документы готовы никто не предупреждал. А так же выяснилось, что тур забронирован не на сентябрь с 3 по 13, а на август с 3 по 13. Менеджер знала, что свадебное путешествие в сентябре, но забронировала на август. И в справках для ВИЗЫ были указаны даты отпусков на сентябрь.
Подскажите можем ли мы в этой ситуации вернуть деньги за тур или получить компенсацию за моральный ущерб? Что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете в порядке закона о защите прав потребителей, следует вначале написать письменно претензию, если не удовлетворят, тогда придется обращаться в суд!
01.08.2014, 23:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потерпевшие запросили компенсацию после того, как их туристическая путевка была снята без их ведома и визы не были получены
Где моя социальная пенсия? Проблемы с выплатами и доплатами
Отказ в выдаче греческой визы - как вернуть деньги за тур-путевку?
Претензия на возврат неполной суммы вознаграждения в связи с отменой поездки в Грецию и приостановкой деятельности туроператора
Турагент не возвращает оплату за тур в Индию - где обратиться для возврата денег?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию из-за коронавируса?
Когда я могу получить пенсию за непрерывное обучение после окончания колледжа и зачисления в Вуз?
Как вернуть деньги за аннулированный тур, если турагент не возвращает деньги - куда обратиться?
Проблема с бронированием - переплата за тур в Турции, несоответствие цены и договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут