Как получить компенсацию за ошибочное бронирование тура и моральный ущерб в связи с непредоставлением документов
Вопрос №4529432
из г. Москва
опубликован 01.08.2014, 22:50
опубликован 01.08.2014, 22:50
Собрались с 03 сентября по 13 сентября в свадебное путешествие в Грецию. Забронировали тур и оплатили 100 % стоимость в середине июля. Турагент нам дала только лист бронирования. К сожалению, мы не проверили даты в листе бронирования. Потом отдали турагенту все документы на ВИЗУ. Сегодня, 1 августа, позвонил турагент и спросил почему мы не едем за документами, хотя о том, что документы готовы никто не предупреждал. А так же выяснилось, что тур забронирован не на сентябрь с 3 по 13, а на август с 3 по 13. Менеджер знала, что свадебное путешествие в сентябре, но забронировала на август. И в справках для ВИЗЫ были указаны даты отпусков на сентябрь.
Подскажите можем ли мы в этой ситуации вернуть деньги за тур или получить компенсацию за моральный ущерб? Что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете в порядке закона о защите прав потребителей, следует вначале написать письменно претензию, если не удовлетворят, тогда придется обращаться в суд!
01.08.2014, 23:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Потерпевшие запросили компенсацию после того, как их туристическая путевка была снята без их ведома и визы не были получены
Где моя социальная пенсия? Проблемы с выплатами и доплатами
Отказ в выдаче греческой визы - как вернуть деньги за тур-путевку?
Претензия на возврат неполной суммы вознаграждения в связи с отменой поездки в Грецию и приостановкой деятельности туроператора
Турагент не возвращает оплату за тур в Индию - где обратиться для возврата денег?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию из-за коронавируса?
Когда я могу получить пенсию за непрерывное обучение после окончания колледжа и зачисления в Вуз?
Как вернуть деньги за аннулированный тур, если турагент не возвращает деньги - куда обратиться?
Проблема с бронированием - переплата за тур в Турции, несоответствие цены и договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут