Возврат средств за сорванный отдых и оформление виз - вероятность получения компенсации

Вопрос №14250467 из г. Москва
опубликован 29.05.2018, 12:00

Question

Купил тур для отдыха в Грецию у турагента. Получил от него документы для самостоятельного оформления виз (на 5 человек, семья). Получил отказ по визе в связи с не подтвержденым местом пребывания. В переписке с турагентом указывали, что все с отелем в порядке. Но за 7 дней до вылета турагент прислал письмо, что отель не будет открыт к датам нашего отдыха, что подтвержлало выводы указанные в документах по отказам в визах.
Написал досудебную претензию о возврате денег за тур, средств потраченных на оформление виз (на визы подавался три раза) и моральный ущерб.
Туроператор возвратил 100% средств турагенту, турагент вернул 100% средств за тур мне.
Деньги за визы и моральный ущерб не возвращают, пишут что нет юр. Оснований.
Какова вероятность получить средства потраченные на визы и моральный ущерб за сорванный отдых с туроператора и турагента (напомню визы не получил из-за того, что отель не работал в даты отдыха, хотя мне подтверждали что с отелем все в порядке, а получить визу с новым отелем не оставалось времени)?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Павел, считаю, что при грамотном обращении в суд есть значительные шансы на успех.
По сути, ненадлежащим исполнением своих обязанностей они нанесли Вам ущерб в размере стоимости виз.
Естественно, в суде надо будет доказать те обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

«Какова вероятность получить средства потраченные на визы и моральный ущерб за сорванный отдых с туроператора и турагента (напомню визы не получил из-за того, что отель не работал в даты отдыха, хотя мне подтверждали что с отелем все в порядке, а получить визу с новым отелем не оставалось времени)?»
Если у вас есть письменные подтверждения гарантий туроператора, то шанс взыскать с него ущерб есть у вас.

Юридическая фирма "ЗАКОН" · Answer

Здравствуйте, Павел! Если у Вас есть доказательства фактов, на которые Вы ссылаетесь, то у Вас есть основания для обращения в суд и взыскания причиненного ущерба, размер компенсации за причиненный моральный вред Вы определяете сами и Вам необходимо будет ее обосновать в суде.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА "ЗАКОН".

Возврат средств за сорванный отдых и оформление виз - вероятность получения компенсации

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?

Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

Кто несет ответственность при неправильной информации о визе - история с претензией туриста к туроператору

Как вернуть деньги за отмененный тур в Индонезию - проблемы с туроператором и возможные решения

Судовой спор о возврате стоимости тура в связи с вирусом Коксаки - как определить ответственность туроператора и турагента?

Вопрос о приложении отзыва о предыдущей претензии к новой отправляемой претензии туроператору и турагенту

Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен

К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?

Проблемы с возвратом средств за отмененный тур - требования к турагенту и туроператору

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59