Если да, то в какие сроки - прошло более 2-х недель.

Вопрос №453387 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2007, 00:32

Мною был куплен товар (сеть магазинов ОКЕЙ) - электрический проточный водонагреватель (890 руб), но продавец не дал подробную консультацию, что прибор подлежит весьма сложной и дорогостоящей установке (мы наивно полагали, что его нужно просто воткнуть в розетку, это прибор небольшого размера). После вызова электрика выяснелось, что это вообще затруднительно в нашем дома, нужно тянуть отдельную жилу от щитка и тп (стоимость таких услуг около 3000 руб). Товар в магазине отказались принять обратно или обменять на другое, сославшись на закон о правах потребителей. Верно ли это? Имею ли право сдать товар из-за некомпетентности продавца? И вообще могу ли сдать товар, если по каким то причинам он не подходит. Если да, то в какие сроки - прошло более 2-х недель. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Батбаев Руслан Куватбекович

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 15 отзывов

Здравствуйте Светлана Владимировна! обратитесь в магазин с претензией (в письменной форме, и отправьте заказным письмом с уведомлением). В претензии укажите, что вы не получили соответствующую полагающуюся информацию от продавца, и укажите что в крайнем случае Вам придётся обратиться в территориальное управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, а в дальнейшем и в суд с исковым заявлением.

26.06.2007, 00:40

Спасибо за быстрый ответ:)

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация