Проблемы с отказом от тура в Турцию - фирма требует штраф, несмотря на законный отказ
Вопрос №4539880
из г. Москва
опубликован 03.08.2014, 22:03
опубликован 03.08.2014, 22:03
Мы с семьей решили слетать в отпуск в Турцию, обратились в агенство 2.08.14 и нам подобрали тур на 7.08.14. мы внесли предоплату 5.000 руб, тур стоит 85.000 руб. Но нам пришлось отказаться от этого предложения в течении суток (но пришло подтверждение заявки) т.к. срок действия загран паспорта одного из членов нашей семьи истекает 17.08.14 хоть нас и уверяли что всех без проблем выпустят и впустят в страну. Нам не хотят отдавать предоплату и утверждают, что мы не имеем права отказаться от данного тура и что нам придется оплатить штраф 75 % от стоимости тура. Никакого договора мы не подписывали, нам дали лишь квитанцию о предоплате.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Их требования незаконны - пишите претензию, если не вернут - обращайтесь в суд. Ст. 10 ФЗ О туристской деятельности.
03.08.2014, 22:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть предоплату за тур, если не было подписано договора?
Спор о возврате предоплаты за несостоявшийся тур в Турцию - законные действия тур фирмы?
Возможность отказа от тура и возврат предоплаты при переплате за раннее бронирование - анализ договора и заявки
Как отказаться от тура с возвратом предоплаты из-за беременности жены и ее сохранения?
Проблемы с аннуляцией брони в ТО Библио Глобус - удержание 30% за аннуляцию после суток
Оплата штрафа за отказ от тура - кто должен оплачивать - туристы или турагентство?
Проблемы с предоплатой за двери - отсутствие договора и задержка в установке
Как вернуть предоплату за тур, если отказываемся поехать по семейным обстоятельствам?
Проблемы с возвратом предоплаты за бронирование ресторана - как вернуть всю сумму
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут