Проблемы с отказом от тура в Турцию - фирма требует штраф, несмотря на законный отказ
Вопрос №4539880
из г. Москва
опубликован 03.08.2014, 22:03
опубликован 03.08.2014, 22:03
Мы с семьей решили слетать в отпуск в Турцию, обратились в агенство 2.08.14 и нам подобрали тур на 7.08.14. мы внесли предоплату 5.000 руб, тур стоит 85.000 руб. Но нам пришлось отказаться от этого предложения в течении суток (но пришло подтверждение заявки) т.к. срок действия загран паспорта одного из членов нашей семьи истекает 17.08.14 хоть нас и уверяли что всех без проблем выпустят и впустят в страну. Нам не хотят отдавать предоплату и утверждают, что мы не имеем права отказаться от данного тура и что нам придется оплатить штраф 75 % от стоимости тура. Никакого договора мы не подписывали, нам дали лишь квитанцию о предоплате.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Их требования незаконны - пишите претензию, если не вернут - обращайтесь в суд. Ст. 10 ФЗ О туристской деятельности.
03.08.2014, 22:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть предоплату за тур, если не было подписано договора?
Спор о возврате предоплаты за несостоявшийся тур в Турцию - законные действия тур фирмы?
Возможность отказа от тура и возврат предоплаты при переплате за раннее бронирование - анализ договора и заявки
Как отказаться от тура с возвратом предоплаты из-за беременности жены и ее сохранения?
Проблемы с аннуляцией брони в ТО Библио Глобус - удержание 30% за аннуляцию после суток
Оплата штрафа за отказ от тура - кто должен оплачивать - туристы или турагентство?
Проблемы с предоплатой за двери - отсутствие договора и задержка в установке
Как вернуть предоплату за тур, если отказываемся поехать по семейным обстоятельствам?
Проблемы с возвратом предоплаты за бронирование ресторана - как вернуть всю сумму
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут