Проблемы с отказом от тура в Турцию - фирма требует штраф, несмотря на законный отказ
Вопрос №4539880
из г. Москва
опубликован 03.08.2014, 22:03
опубликован 03.08.2014, 22:03
Мы с семьей решили слетать в отпуск в Турцию, обратились в агенство 2.08.14 и нам подобрали тур на 7.08.14. мы внесли предоплату 5.000 руб, тур стоит 85.000 руб. Но нам пришлось отказаться от этого предложения в течении суток (но пришло подтверждение заявки) т.к. срок действия загран паспорта одного из членов нашей семьи истекает 17.08.14 хоть нас и уверяли что всех без проблем выпустят и впустят в страну. Нам не хотят отдавать предоплату и утверждают, что мы не имеем права отказаться от данного тура и что нам придется оплатить штраф 75 % от стоимости тура. Никакого договора мы не подписывали, нам дали лишь квитанцию о предоплате.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Их требования незаконны - пишите претензию, если не вернут - обращайтесь в суд. Ст. 10 ФЗ О туристской деятельности.
03.08.2014, 22:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть предоплату за тур, если не было подписано договора?
Спор о возврате предоплаты за несостоявшийся тур в Турцию - законные действия тур фирмы?
Возможность отказа от тура и возврат предоплаты при переплате за раннее бронирование - анализ договора и заявки
Как отказаться от тура с возвратом предоплаты из-за беременности жены и ее сохранения?
Проблемы с аннуляцией брони в ТО Библио Глобус - удержание 30% за аннуляцию после суток
Оплата штрафа за отказ от тура - кто должен оплачивать - туристы или турагентство?
Проблемы с предоплатой за двери - отсутствие договора и задержка в установке
Как вернуть предоплату за тур, если отказываемся поехать по семейным обстоятельствам?
Проблемы с возвратом предоплаты за бронирование ресторана - как вернуть всю сумму
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут