Да и особо я его не нагружала звонками, так как начались майские праздники и мы уехали в деревню, где вообще нет сотовой связи.

Вопрос №454418 из г. Москва
опубликован 29.06.2007, 10:44
27 апреля 2007 года я приобрела сотовый телефон в кредит в салоне Евросети. 2 недели он работал нормально. Да и особо я его не нагружала звонками, так как начались майские праздники и мы уехали в деревню, где вообще нет сотовой связи. Сейчас телефон несколько раз в день может сам по себе выключится. Сначала не обращала внимания на это, потом мне стало это уже надоедать. Выкроила вчера время и сходила в Евросеть. Мне менеджер по продажам говорит что 2 недели прошло со дня продажи и остается только гарантийный ремонт. Зачем мне нужен телефон после ремонта? У него же гарантия 3 года. Мне обидно что он не отработал хотя бы год! Какие есть у меня права? Что мне делать? У меня уже вообще нет желания пользоваться этим телефоном, а платить кредит нужно. Сегодня, 29.06.07, сходила опять. Менеджер предложил сдать телефон на экспертизу, выписал квитанцию. Дал на замену телефон у которого батарейка хватает только на 2 часа. От него я отказалась. Тогда он мне вообще отказался выдавать какой либо телефон ссылаясь на то что я телефон отдала на КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА. И по закону «Защите прав потребителей» от имеет на это право. В квитанции есть такая строка. Цитирую «4. Претензии Клиента к оборудованию Заблуждение клиента». Я пришла оттуда в шоковом состоянии. Ни телефона, ни чего… Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Теперь остается только дождаться результатов экспертизы.

Если в результате нее будет выявлено, что Вам продан товар ненадлежащего качества, Ваши права согласно Закону "О защите прав потребителей" - это право требовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Вы также вместо предъявления этих требований вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив при этом приобретенный товар с недостатками.

В слуае же если экспертиза не выявит недостатков либо спишет недостатки на Вашу неправильную эксплуатацию телефона или что-нибудь подобное, есть смысл обращаться в суд с требованием возвратить уже выплаченные по кредиту деньги. При этом Вам потребуется провести экспертизу за свой счет, дабы подтвердить, что недостатки в товаре были изначально, а не возникли по Вашей вине. Расходы на экспертизу можно взыскать с продавца.

С уважением, Марина Масленикова

юрист

03.07.2007, 13:03
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 4 дня

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 309 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 019 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 247 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 293 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 519 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских