Как вернуть деньги за телефон, находящийся на гарантии и имеющий серьезные проблемы - анализ законодательства и возможности

Нужна ваша помощь, как юриста. Ситуация коротко: есть телефон, год с покупки прошел. Начались проблемы с ним, кнопки не работают, сам выключается и так далее. Сейчас выяснилось, что он еще на гарантии (2 года), и она скоро заканчивается. В ремонт - до 45 дней без телефона, да и ремонт, это не надолго. Можно за него деньги вернуть? Как это по закону и в действительности? Заранее спасибо.