Проблема с досрочным закрытием кредита в банке Сетелем. Разбираемся с ошибкой в дате и повторным списанием средств.
Вопрос №4546405
из г. Москва
опубликован 04.08.2014, 17:25
опубликован 04.08.2014, 17:25
Был взят кредит на покупку автомобиля в банке Сетелем. Кредит по договору можно закрыть в любой день без штрафов, платишь только за те дни, когда его используешь. Через 2 недели решила закрыть. Чтобы закрыть досрочно, нужно подать заявку на сайте. Когда подаешь, автоматически прибавляется месяц. Т.е подала заявку 1 авг., написали - 1 сент. После этого я пришла в банк, сказала что хочу изменить дату и закрыть кредит 1 авг. Менеджер позвонил в офис, дал мне трубку, и я сделала еще одну заявку - на 1 авг, и тут же внесла в кассу нужную сумму. На следующий день проверила на сайте - кредит не закрыт, и щелкает снова! Сегодня на вопрос - ?! получила ответ - вы подали заявку на закрытие 1 сент ПОСЛЕ внесения денег на счет! Т.е., заплатила, вышла из банка и решила - что-то мало я заплатила, дай-ка еще раз кредит закрою! Помогите мне с этим разобраться, банк на рассмотрение жалобы берет неделю, а за это время денежки еще накапают...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию. Если сотрудниками банка нарушены Ваши права, то по результатам рассмотрения претензии они должны будут закрыть кредит и не требовать от Вас дополнительного погашения
04.08.2014, 17:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 095
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Необходима помощь в защите прав потребителя - как действовать в ситуации с недобросовестным банком Сетелем?
Досрочное погашение потребительского кредита - проблемы с банком и претензии
Банк Русский стандарт отказался закрыть кредит без дополнительной оплаты - возможно ли решить вопрос через суд?
Банк не закрыл расчетный счет после погашения кредита - что делать?
Проблема с закрытием кредита на дорогой телефон в банке - что делать?
Банк начисляет проценты за кредит, который уже погашен - нарушение прав потребителя?
Несостыковки суммы кредита и страховки - многочисленные ошибки банка
Как закрыть судопроизводство по просроченному кредиту, если договор уже закрыт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут