Проконсультируйте, пожалуйста, не нарушаются ли мои права как потребителя?

Вопрос №454868 из г. Новосибирск
опубликован 02.07.2007, 09:52

Проконсультируйте, пожалуйста, не нарушаются ли мои права как потребителя? При оплате товара (душевой кабины) в магазине с меня взяли сумму, которая на 500 руб превышала стоимость душевой кабины, указанной на ценнике, объясняя тем, что я заказала отличные от образца стекла. Кроме того, и за доставку душевой кабины с меня взяли определенную сумму. На обе суммы выдали кассовый чек. В Заявке покупателя на доставку указано, что "только официальная установка дает право на предоставление Гарантии. Обратитесь к менеджерам магазина".

Насколько законны действия работников магазина? Доставка крупногабаритного товара производится за мой счет? Обязана ли я производить установку душевой кабины через этот магазин? В случае установки через другую фирму Гарантия мне не предоставляется?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сычева Ольга Александровна

Юрист Москва, стаж 17 лет

5.0 25 отзывов

Аня, добрый день!

Если Вы дейситвительно заказали другие стекла - то законно.

Доставка тоже как правило - оплачивается отдельно.

По-поводу Гарантии - не согласна.

Считаю, что если у Вас возникнут проблемы (даже если Вы будете устанавливать через другую фирму или самостоятельно) - то Вы будете иметь право на бесплатную гарантию.

Отакзать в гарантии - Вам могут, если Продавец докажет, что повреждения, проломки.... возникли из-за неправильной установки.

Тогда Вы сможете обратиться с претензией к фирме-установщику.

02.07.2007, 15:43

Задать вопрос юристу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация