Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мирошниченко Марина Альбертовна

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Ростов, 04.08.2014, 22:16

Клиент выразил претензию по недочетам на заказанную кухню и требует расторжение договора - что делать в данной ситуации?

Вопрос №4548740 из г. Ростов
опубликован 04.08.2014, 22:16

Была поставлена кухня на заказ по индивидуальному проекту. Клиент произвел окончательную оплату. Но через неделю поступила претензия, с указанием небольших неточностей (регулировка дверей и выдвижных ящиков) на что был создан акт обоюдный с указанием даты по устранению + за моральный ущерб клиент запросил 4 стула т 2 табурета. В назначенный срок сборщики устранили недочеты и привезли стулья и табуреты Акт о приемке был подписан и то что взяты стулья и табуреты тоже. И вот через 3 недели клиент снова пишет претензию уже по принятой кухне. И просит вообще расторгнуть договор. А кухня кроме нее никому не подойдет, ведь она индивидуальна. Что делать в данной ситуации. А сборщикам она нагло говорила сделали бы цену на 50% меньше и мы бы разошлись.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каменщикова Татьяна Валентиновна

Адвокат Ярославль, стаж 13 лет

4.8 2163 отзывa

Смотрите договор, гарантийный срок и срок предъявления претензий. Пусть расторгает в судебном порядке. Акт у вас подписан. Но лучше посмотреть ваши документы. На претензию можете не отвечать. Кто подает в суд, тот и должен доказывать.

05.08.2014, 13:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

При получении письменной претензии необходимо дать мотивированный ответ, если сбросите мне документы то я составлю такой ответ, но эта услуга платная.

04.08.2014, 22:27

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

А какое основание указывает для расторжения договора? Недостатки подлежат устранению в течении гарантийного срока (ст.29 Закона О защите прав потребителей), а возврат кухни, изготовленной по индивидуальному заказу, не предусмотрен Законом.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

04.08.2014, 22:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент выразил претензию по недочетам на заказанную кухню и требует расторжение договора - что делать в данной ситуации?

Юридические услуги в Ростов

Похожие вопросы