Вопросы: 1) Обязан ли водитель маршрутки контролировать процесс входа-выхода пассажиров на остановке?

При выходе из маршрутке пожилая женщина упала и получила сотрясение мозга и травму головы. Водитель автобуса не оказал помощь пострадавшей, не вызвал скорую помощь и сотрудников ГИБДД, а просто уехал с места происшествия. В результате здоровью женщины был нанесен серьезный ущерб и потребовалось достаточно дорогостоящее лечение (в пределах 40 тыс. рублей). Попытка привлечь водителя к ответственности, на данный момент, не увенчалась успехом. Дело в том, что свидетелей происшествия женщина, получившая травму головы, разумеется, привлечь не смогла (да и не сообразила в тот момент, что они понадобятся), а на судебном разбирательстве водитель и кондуктор маршрутки заявили, что они не видели, как женщина упала. Вопросы: 1) Обязан ли водитель маршрутки контролировать процесс входа-выхода пассажиров на остановке? 2) Обязан ли был водитель оказать пострадавшей помощь и вызвать скорую помощь и ГИБДД, обеспечив, таким образом наступление страхового случая? 3) Возможно ли, в данной ситуации потребовать возмещения затрат на лечение (при условии, что все расходы документально подтверждены), если свидетелей данного происшествия так и не будет найдено? Дополнительное пояснение иск по данному делу, со слов пострадавшей, уже был рассмотрен; водитель заявивший. что он ничего не видел, был признан невиновным; но пострадавшей дано право обжаловать это решение. Как поступить? Подскажите, пожалуйста! С уважением, яков Мороз, г. Владимир 8(920)909-01-24, yakov-moroz@yandex.ru