Права продавца - возможность обмена товара при некачественности

Вопрос №4565307 из г. Кубинка
опубликован 06.08.2014, 17:29

Покупатель требует вернуть деньги за некачественный диван (развалился каркас, прорвалась обшивка) через полгода эксплуатации. Я - продавец, по согласованию с фабрикой-изготовителем готов обменять товар на аналогичный надлежащего качества. Покупатель отказывается. Имею ли я права не возвращать деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Севостьянов Алексей Геннадьевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.9 48 отзывов

Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе в том числе и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Соответственно, Вы обязаны удовлетворить данное требование.

06.08.2014, 17:38

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47751 отзыв

Доброго времени! Согласно ст. 19 ЗОПП покупатель имеет право предъявить Вам требование о возврате некачественного товара. При этом право выбора: замена или денежные средства принадлежит именно покупателю. Однако за Вами остается право произвести экспертизу качества товара и выявить причины возникновения недостатков. Вместе с тем Вы вправе потребовать от поставщика компенсировать Вам Ваши убытки в связи с поставкой некачественного товара. Если требуется помощь - обращайтесь.

06.08.2014, 17:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права продавца - возможность обмена товара при некачественности

Похожие вопросы