Права продавца - возможность обмена товара при некачественности
Вопрос №4565307
из г. Кубинка
опубликован 06.08.2014, 17:29
опубликован 06.08.2014, 17:29
Покупатель требует вернуть деньги за некачественный диван (развалился каркас, прорвалась обшивка) через полгода эксплуатации. Я - продавец, по согласованию с фабрикой-изготовителем готов обменять товар на аналогичный надлежащего качества. Покупатель отказывается. Имею ли я права не возвращать деньги? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе в том числе и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Соответственно, Вы обязаны удовлетворить данное требование.
06.08.2014, 17:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Доброго времени! Согласно ст. 19 ЗОПП покупатель имеет право предъявить Вам требование о возврате некачественного товара. При этом право выбора: замена или денежные средства принадлежит именно покупателю. Однако за Вами остается право произвести экспертизу качества товара и выявить причины возникновения недостатков. Вместе с тем Вы вправе потребовать от поставщика компенсировать Вам Ваши убытки в связи с поставкой некачественного товара. Если требуется помощь - обращайтесь.
06.08.2014, 17:40
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует вернуть деньги за комплект мебели из-за поломки дивана - прав ли он?
Вопрос возможности обмена платья на деньги в соответствии с законом о защите прав потребителя
Ситуация с качеством товара - можно ли требовать возврата денег, не сдавая товар?
Правила возврата товара - почему продавец может отказать в возврате денег за товар надлежащего качества?
Появление катышек на диване - возможность замены по закону о защите прав потребителя
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Обязан ли продавец вернуть деньги покупателю в течение определенного срока после положительного ответа на претензию?
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Права покупателя и продавца при обнаружении дефекта в одном из трех купленных диванов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут