Правила возврата товара - почему продавец может отказать в возврате денег за товар надлежащего качества?
Вопрос №5296211
из г. Москва
опубликован 05.11.2014, 17:56
опубликован 05.11.2014, 17:56
Имеет ли право продавец не возвращать деньги за товар надлежащего качества? Вот его ответ: Согласно законодательству, в течение 2-х недель после отгрузки Покупатель имеет право вернуть товар, если он не подошел ему по цвету, размеру и т.д. и получить аналогичный товар, но не деньги. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение 2-х недель Вы вправе потребовать заменить товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по цвету, фасону и т.д.
Однако в п. 2 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" определено, что если в момент обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, требующийся покупателю, то покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
05.11.2014, 18:07
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Здравствуйте! Продавец - прав.
05.11.2014, 17:57
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Права продавца - возможность обмена товара при некачественности
Применение статьи 782 ГК РФ в ситуации, когда покупатель отказывается от товара после оплаты
Возможен ли обмен товара для ИП при несоответствии его характеристикам?
Обязан ли продавец вернуть деньги покупателю в течение определенного срока после положительного ответа на претензию?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
На основании какого нормативного документа покупатель требует возврата денег за товар надлежащего качества (в течение 14 дней)?
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Имеет ли покупатель право принести товар в определенный срок и сказать, что он не подошел ему по размеру, весу, цвету...
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут