Проблемы с гарантией - мой телефон был отремонтирован без моего уведомления
Вопрос №4569490
из г. Самара
опубликован 07.08.2014, 08:15
опубликован 07.08.2014, 08:15
2 июля 2014 года в МТС купила телефон... на товар был установлен гарант. Срок 1 год. Правила эксплуатации мною не нарушались. Не смотря на это на второй день не работает динамик и микрофон. Сотрудник отметил эту ошибку и отправил телефон в гарантийный отдел на проверку качества.. 28 июля позвонил один сотрудник МТС и сказал что телефон работает и его выслали из Москвы и будет через 2-3 дня... но через два часа позвонил другой сотрудник МТС и сказал что телефон привезли с ремонта и можно забрать... как это без моего уведомления они его отремонтировали? Принесла претензию на возврат денег 6 июля но её не приняли (сказали либо телефон на проверку либо претензию)...29 июля её все таки приняли и пришел отказ, дефект не подтвердился... как же он подтвердиться если его уже отремонтировали... Потом сотрудник признался что его не отремонтировали, а восстановили.. а это не одно и тоже? Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию в магазин о возврате товара;
через 10 дней обращайтесь в суд;
надо приложить документ, потверждающий, что телефон имеет произвоздственный брак
07.08.2014, 09:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Оформление гарантии и возможность возврата денег при дефекте в сотовом телефоне
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблемы с телефоном - магазин отказывается вернуть деньги после неудачного ремонта
Проблемы с купленным телефоном в связном - вернут ли деньги или предоставят новый телефон?
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена и отсутствует гарантийный возврат
Проблемы с качеством телефона в салоне МТС - моя история и что делать дальше
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Телефон, приобретенный в 2013 году, имеет повторяющиеся дефекты - нестабильность звука и неработающая вибрация.
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут