Проблема с купленными очками - как получить другие линзы без дополнительных затрат?
Вопрос №4573917
из г. Киров
опубликован 07.08.2014, 16:41
опубликован 07.08.2014, 16:41
Купила очки. Линзы заказывала под мои особенности глаз. Зрение проверяли в оптике. Сказали будут готовы через несколько дней. Очки забрала, расписалась. Через несколько дней обнаружила, что на линзах остаются пятна и ни одной салфеткой их не стереть, пятна и отпечатки лишь растираются по линзам. Целый день работаю в тумане на глазах, пелена из за линз, приходиться щуриться ( (Позвонила в магазин, где изготовляли линзы, сказала что и как. Мне сказали, чтоб я покупала другие линзы (надо сказать не дешевые), а возвращать они мне ничего не будут. И что, мне снова деньги тратить и покупать еще одни линзы, а что мне делать с этими ( (Имею ли я право поменять эти линзы на другие, качественные, И при этом не платить снова деньги? А то в этих хожу весь день как в тумане. Или по закону я не могу их обменять? Что делать отдавать на экспертизу и оплачивать ее?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю что можете обратиться к продавцу с зявлением о заменен линз исходя из ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец за свой счет обязан провести экспертизу в случае спора о причинах возникновения недостатков товара согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.08.2014, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 904
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 389
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?
Покупка очков - как вернуть деньги, если консультант не предупредил об утончении линзы?
Проблемы с фотохромными линзами - непредусмотренное затемнение в помещении и отказ оптики в исправлении ошибки
Салон оптики отказывает в возврате компьютерных очков, содержащих неправильную линзу
Проблемы с прогрессивными очками - неправильное расположение линз и оправы, требуют решения
Скол и неправильно поставленная линза - имею ли я право на предъявление претензии после покупки очков
Неверно подобранные линзы - можно ли вернуть очки с линзами на заказ?
Неправильно подобранные очки - Могу ли я требовать бесплатную замену от Оптики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут