Проблема с купленными очками - как получить другие линзы без дополнительных затрат?
Вопрос №4573917
из г. Киров
опубликован 07.08.2014, 16:41
опубликован 07.08.2014, 16:41
Купила очки. Линзы заказывала под мои особенности глаз. Зрение проверяли в оптике. Сказали будут готовы через несколько дней. Очки забрала, расписалась. Через несколько дней обнаружила, что на линзах остаются пятна и ни одной салфеткой их не стереть, пятна и отпечатки лишь растираются по линзам. Целый день работаю в тумане на глазах, пелена из за линз, приходиться щуриться ( (Позвонила в магазин, где изготовляли линзы, сказала что и как. Мне сказали, чтоб я покупала другие линзы (надо сказать не дешевые), а возвращать они мне ничего не будут. И что, мне снова деньги тратить и покупать еще одни линзы, а что мне делать с этими ( (Имею ли я право поменять эти линзы на другие, качественные, И при этом не платить снова деньги? А то в этих хожу весь день как в тумане. Или по закону я не могу их обменять? Что делать отдавать на экспертизу и оплачивать ее?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю что можете обратиться к продавцу с зявлением о заменен линз исходя из ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец за свой счет обязан провести экспертизу в случае спора о причинах возникновения недостатков товара согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.08.2014, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?
Покупка очков - как вернуть деньги, если консультант не предупредил об утончении линзы?
Проблемы с фотохромными линзами - непредусмотренное затемнение в помещении и отказ оптики в исправлении ошибки
Салон оптики отказывает в возврате компьютерных очков, содержащих неправильную линзу
Проблемы с прогрессивными очками - неправильное расположение линз и оправы, требуют решения
Скол и неправильно поставленная линза - имею ли я право на предъявление претензии после покупки очков
Неверно подобранные линзы - можно ли вернуть очки с линзами на заказ?
Неправильно подобранные очки - Могу ли я требовать бесплатную замену от Оптики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут