Проблема с купленными очками - как получить другие линзы без дополнительных затрат?
Вопрос №4573917
из г. Киров
опубликован 07.08.2014, 16:41
опубликован 07.08.2014, 16:41
Купила очки. Линзы заказывала под мои особенности глаз. Зрение проверяли в оптике. Сказали будут готовы через несколько дней. Очки забрала, расписалась. Через несколько дней обнаружила, что на линзах остаются пятна и ни одной салфеткой их не стереть, пятна и отпечатки лишь растираются по линзам. Целый день работаю в тумане на глазах, пелена из за линз, приходиться щуриться ( (Позвонила в магазин, где изготовляли линзы, сказала что и как. Мне сказали, чтоб я покупала другие линзы (надо сказать не дешевые), а возвращать они мне ничего не будут. И что, мне снова деньги тратить и покупать еще одни линзы, а что мне делать с этими ( (Имею ли я право поменять эти линзы на другие, качественные, И при этом не платить снова деньги? А то в этих хожу весь день как в тумане. Или по закону я не могу их обменять? Что делать отдавать на экспертизу и оплачивать ее?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю что можете обратиться к продавцу с зявлением о заменен линз исходя из ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец за свой счет обязан провести экспертизу в случае спора о причинах возникновения недостатков товара согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.08.2014, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 724
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?
Покупка очков - как вернуть деньги, если консультант не предупредил об утончении линзы?
Проблемы с фотохромными линзами - непредусмотренное затемнение в помещении и отказ оптики в исправлении ошибки
Салон оптики отказывает в возврате компьютерных очков, содержащих неправильную линзу
Проблемы с прогрессивными очками - неправильное расположение линз и оправы, требуют решения
Скол и неправильно поставленная линза - имею ли я право на предъявление претензии после покупки очков
Неверно подобранные линзы - можно ли вернуть очки с линзами на заказ?
Неправильно подобранные очки - Могу ли я требовать бесплатную замену от Оптики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут