Проблема с купленными очками - как получить другие линзы без дополнительных затрат?
Вопрос №4573917
из г. Киров
опубликован 07.08.2014, 16:41
опубликован 07.08.2014, 16:41
Купила очки. Линзы заказывала под мои особенности глаз. Зрение проверяли в оптике. Сказали будут готовы через несколько дней. Очки забрала, расписалась. Через несколько дней обнаружила, что на линзах остаются пятна и ни одной салфеткой их не стереть, пятна и отпечатки лишь растираются по линзам. Целый день работаю в тумане на глазах, пелена из за линз, приходиться щуриться ( (Позвонила в магазин, где изготовляли линзы, сказала что и как. Мне сказали, чтоб я покупала другие линзы (надо сказать не дешевые), а возвращать они мне ничего не будут. И что, мне снова деньги тратить и покупать еще одни линзы, а что мне делать с этими ( (Имею ли я право поменять эти линзы на другие, качественные, И при этом не платить снова деньги? А то в этих хожу весь день как в тумане. Или по закону я не могу их обменять? Что делать отдавать на экспертизу и оплачивать ее?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю что можете обратиться к продавцу с зявлением о заменен линз исходя из ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец за свой счет обязан провести экспертизу в случае спора о причинах возникновения недостатков товара согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.08.2014, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?
Покупка очков - как вернуть деньги, если консультант не предупредил об утончении линзы?
Проблемы с фотохромными линзами - непредусмотренное затемнение в помещении и отказ оптики в исправлении ошибки
Салон оптики отказывает в возврате компьютерных очков, содержащих неправильную линзу
Проблемы с прогрессивными очками - неправильное расположение линз и оправы, требуют решения
Скол и неправильно поставленная линза - имею ли я право на предъявление претензии после покупки очков
Неверно подобранные линзы - можно ли вернуть очки с линзами на заказ?
Неправильно подобранные очки - Могу ли я требовать бесплатную замену от Оптики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут