Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?
Вопрос №12763120
из г. Самара
опубликован 27.06.2017, 12:29
опубликован 27.06.2017, 12:29
Заказала сыну очки в оптике: у него сложное зрение. Нам посоветовали прогрессивные линзы по индивидуальному заказу из Германии-супертонкие, защита от компьютера, ультрафиолета, фотохромные, без каких-либо искажений. Рекламки дали на линзы с картинками - как видит человек через обычную линзу с искажениями и как видит через прогрессивную линзу - без искажений. Получил готовые очки, сразу же в салоне заметили, что искажение картинки присутствует по краю линз. Сотрудники оптики утверждают, что искажение у вас есть, т.к. линза по краю толстая (у вас зрение-6.25), спрашиваю "вы же сказали, что не будет искажения" а мне в ответ, что привыкать надо. Неделю сын ходит в очках и каждый день жалуется на неудобства с искажением предметов. Вопрос: можно вернуть очки обратно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна. Вам необходимо обратиться в компанию с письменной претензией, указав в тексте все недостатки и ваши ожидания при заказе. Претензию выручите нарочно с обязательным проставлением входящего штампа компании на второй копии и датой принятия, или направьте заказным письмом с обратным уведомлением. После анализа ответа на претензию возможно обращение в суд. Всегда рада помочь.
27.06.2017, 12:38
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день. Да, в вашем случае, товар ненадлежащего качества поэтому вы имеете право вернуть его либо заменить статья 18 Закон о защите прав потребителей.
27.06.2017, 12:36
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Заказал в оптике линзы на очки и на следующий день передумал, хочу отменить заказ и вернуть денежные средства. Возможно ли это?
Проблема с очками из оптики - линза торчит и недовольство услугой
Оптика сделала некачестввенные очки. Неправильно расчитан угол на линзах. Оптика оказывается нести ответственность. Что делать?
Как расторгнуть договор на очки с прогрессивными линзами и вернуть предоплату?
Возможно ли вернуть деньги за очки с прогрессивными линзами, если появилось мутное пятно на одной из них?
Опыт использования прогрессивных линз - головные боли и плохое качество изображения. Как вернуть деньги за покупку.
Будет ли возвращена стоимость услуги изготовления при возврате очков с прогрессивными линзами?
«Претензия клиента к лазерным гравировкам на индивидуальных прогрессивных линзах - стоят ли возврат денежных средств?»
Могу ли я вернуть деньги и отказаться от заказанных дорогих очков с прогрессивной оптикой?
Утерян товарный чек предоплата из оптики на линзы. Что делать? Как получить линзы?
Оптика испортила линзы - Как вернуть деньги?
Могу ли я вернуть контактные линзы в оптику при наличии чека?
Проблема с очками из оптики - разные линзы и невозможность видеть - обмен или возврат возможны?
Проблема с подбором линз в магазине оптики - возможность возврата средств в случае неправильной подборки?
Возможности возврата денег за бракованные линзы в оптике и вопросы
Недовольство клиента - оптика вернула старые линзы с повреждениями вместо заказанных новых
Очки с дорогими линзами из оптики вызывают проблемы - болит голова, воспаление глаз и расфокусировка
Пенсионерка требует заменить царапаные линзы в оптике Плюс и Минус - как решить проблему?
Проблема с очками - Лопнула оправа из-за повреждения при вставке линзы в оптике.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут