Как защититься от незаконных действий коллекторской фирмы при просроченной задолженности на потребительский кредит или беспроцентную рассрочку?

Question

Скажите пожалуйста имеет ли право коллекторская фирма накладывать пени и штрафы на просроченную задолженность на потреб. Кредит или на беспроцентную рассрочку, но при этом мне не сообщили на каких правах у них находится мой договор! Позвонила в банк там мне ответили что моим договором больше банк не занимается! Что мне делать? Платить коллекторам или есть иные выходы из ситуации?

Зекрина Айсылу Аслямовна · Accepted Answer

Коллекторам не платите, а отправьте их  в суд.
Банк
имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только
с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума
Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских делам по спорам о защите прав потребителей.

Солоний Елена Валентиновна · Answer

Банк передал вашу задолженность коллекторам, они работают на основании вашего кредитного договора. Если банк продал ваш долг по договору цессии коллектор и стал кредитором, и в договоре прописаны условия о пени, неустойке, штрафах, то коллекторы могут требовать их оплаты.

Колодин Андрей Петрович · Answer

Анна, Андреевна, добрый день!
В случае, если банк переуступил право требования коллекторскому агентству то, банк вас должен был уведомить об этом направив почтой соответствующее уведомление.
Даже если, ваш долг переуступлен коллекторам, есть несколько вариантов решения вашего вопроса:
1) ознакомление с кредитным договором, есть ли ваше согласие на переуступку права требования третьим лицам или нет;
2) с коллекторами, в случае если, все документы в порядке, можно подписать реструктуризацию, установить график платежей или при единовременном погашении задолженности снизить/простить часть долга.
Коллектора самостоятельно не имеют право начислять проценты или неустойку.

Как защититься от незаконных действий коллекторской фирмы при просроченной задолженности на потребительский кредит или беспроцентную рассрочку?

Похожие вопросы

Правомерность требования долга коллекторской фирмы и нарушение Закона о защите персональных данных

Права заемщика при задолженности по кредиту - ограничения коллекторской деятельности и защита личной информации.

Легальность начисления штрафов и пеней коллекторской компанией - история с требованием оплатить 33 000 грн.

Права коллекторов - переуступка долга и начисление штрафов

Могут ли коллекторская служба или банк наложить арест на автомобиль, приобретенный не в кредит?

Коллекторы уведомили о задолженности по кредиту, выкупленному у банка - как поступить?

Как оспорить договор цессии, если в нем не упомянута лицензия коллекторского агентства?

Просрочка по кредиту 2 месяца - что делать, если банк Ренессанс кредит передает долг коллекторам?

Как вести себя с полицейскими при деле о задолженности перед коллекторами в Тинькофф банке?

Как общаться с банком и решить проблему отсутствия договора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59